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GESTÃO DE STARTUPS 1) A terceirização teve início na década de 70. Em relação à terceirização das startups, Oshri (2009) explica como sendo a contratação da gestão e execução de uma determinada quantidade de obra com um prestador de serviços terceirizado. Onde são especificados alguns fatores. Marque a questão em que estão todos esses fatores. Escolha uma opção: a. Os fatores determinados na terceirização, conforme Oshri (2009), são o tempo, os custos e o nível de serviço prestado. b. Os fatores determinados na terceirização, conforme Oshri (2009), são mapeamento de dados secundários, facilmente encontrados na Web. c. Os fatores determinados na terceirização, conforme Oshri (2009), são tamanhos e custos do investimento a ser feito. d. Os fatores determinados na terceirização, conforme Oshri (2009), são as dificuldades de encontrar o perfil de um público-alvo. e. Os fatores determinados na terceirização, conforme Oshri (2009), são empreendimentos que envolvem governos e ONGs. Feedback A resposta correta é (a): Pois os fatores determinados na terceirização, conforme Oshri (2009), são o tempo, os custos e o nível de serviço prestado, por serem eles balizadores da intenção de terceirização. 2) As principais etapas de um ciclo de aceleração típico passam desde a conscientização dos fundadores até a “graduação da startup”. São cinco etapas diferenciadas: foco estratégico, pacote de programas, financiamento, processo de seleção e critérios. Qual a última etapa do ciclo de aceleração das startups? Marque a resposta que completa os cinco critérios? Escolha uma opção: a. O serviço de ex-alunos, ao lado do componente de mentoria durante o programa, visando a experienciação da capacidade intelectual e física dos ex-alunos. b. Um investidor-anjo que fornece capital para o início da empresa, em troca de dívida conversível ou participação acionária para apoiá-los. c. O serviço de ex-alunos, ao lado do componente de mentoria durante o programa, que constituem um aspecto importante no processo de aceleração, pois ampliam os recursos e as redes acessadas pelas equipes aceleradas. d. A busca de um programador de computador ou desenvolvedor de software, que é uma pessoa que cria software de computador para startup. e. Um coworking, um espaço de escritório, permitindo economia de custos e comodidade por meio do uso de infraestrutura comum das startups. Feedback A resposta correta é (c): Pois a última etapa do ciclo é o serviço de ex-alunos, ao lado do componente de mentoria durante o programa, que constituem um aspecto importante no processo de aceleração, pois ampliam os recursos e as redes acessadas pelas equipes aceleradas, uma vez que já existe um vínculo de conhecimento. 3) Barbero et al. (2014) converge em quatro modelos amplos de incubação sendo eles: i) Centros de inovação empresarial, com foco no desenvolvimento econômico regional; ii) incubadoras universitárias para facilitar a comercialização de tecnologia; iii) Incubadoras de pesquisa inseridas em institutos de pesquisa para valorizar a produção de pesquisa. Qual o último e quarto modelo de incubação segundo o autor? Escolha uma opção: a. O quarto modelo de incubação segundo Barbero et al. (2014) são as mais diversas formas de expansão de conhecimento que as startups são capazes de desenvolver. b. O quarto modelo de incubação segundo Barbero et al. (2014) são as diversas formas como as startups buscam financiamento do mercado público e privado. c. O quarto modelo de incubação segundo Barbero et al. (2014) são as startups de tecnologia e difusão de remédios para a pandemia de Covid-19. d. O quarto modelo de incubação segundo Barbero et al. (2014) é a forma como as empresas dos investidores-anjos definem alto risco. e. O quarto modelo de incubação segundo Barbero et al. (2014) são autônomas, com foco na seleção e apoio a empreendimentos de alto potencial. Feedback A resposta correta é (e): Pois o quarto modelo de incubação segundo Barbero et al. (2014) são autônomas, com foco na seleção e apoio a empreendimentos de alto potencial, que vem a auxiliar no desenvolvido das startups. 4) As ferramentas tecnológicas influenciaram drasticamente a forma como são realizados boa parte dos processos diários atualmente. Toda startup, deve investir em tecnologia e capacitar os seus colaboradores para que eles estejam sempre atualizados sobre o mercado. Assim que as empresas decidem implementar a tecnologia como parte de uma estratégia geral de RH, há muitas opções no mercado que oferecem qualidade e agilidade. Frequentemente, essas plataformas são parte de uma arquitetura de sistema de informações de toda a empresa, que inclui uma variedade de funções de negócios, como contabilidade, gerenciamento de relacionamento com o cliente e ______________. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. Escolha uma opção: a. Logística. b. Financeiro. c. Treinamento. d. Vendas. e. Controladoria. Feedback A resposta correta é (a): Frequentemente, essas plataformas são parte de uma arquitetura de sistema de informações de toda a empresa, que inclui uma variedade de funções de negócios, como contabilidade, gerenciamento de relacionamento com o cliente e logística. 5) É muito importante sabermos diferenciar as aceleradoras das incubadoras, pois um modelo de incubação é amplamente definido como a maneira pela qual uma entidade de incubação dá suporte a startups para melhorar a probabilidade de sobrevivência das empresas do portfólio e acelerar seu desenvolvimento. Sendo assim, de que forma pode-se resumir o conceito de incubadora segundo os autores Amit e Zott (2001) e George e Bock (2011). Escolha uma opção: a. Incubadora é o modelo utilizado para encaminhar as empresas para o encontro de investidores e as grandes ideias das mais variadas startups. b. Incubadora é o modelo de negócio que pode usar estufa, jardim de inverno para suportar e embalar a nova qualidade de flores desenvolvidas por uma startup. c. Incubadora é o modelo utilizado pela organização ou mecanismo para fornecer serviços de incubação para empresas startup e criar e capturar valor destas. d. Incubadora é o modelo utilizado pela organização no final do ciclo de vida dessa empresa para que ela não feche as suas portas e entre em falência. e. Incubadora é o modelo de uma empresa com grande potencial de desenvolvimento, também chamada de empresa unicórneo. Feedback A resposta correta é (c): Pois incubadora é o modelo utilizado pela organização ou mecanismo para fornecer serviços de incubação para empresas startup e criar e capturar valor delas como objetivo final. 6) Healthtech trata-se de startups e empresas que pretendem unir tecnologia, dados e conhecimentos médicos para, em última instância, melhorar as condições de vida das pessoas. Estão desenvolvendo aplicativos voltados para o consumidor para ajudar a agendar consultas, melhor tecnologia para fluxos de trabalho de médicos ou até mesmo usando aprendizado de máquina com o uso de inteligência artificial. As healthtechs trabalham primordialmente com dados ________ para impulsionar programas de descoberta de medicamentos. Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. Escolha uma opção: a. Econométricos. b. Genômicos. c. Bancários. d. Estatísticos. e. Brutos. Feedback A resposta correta é (b): Pois as healthtech trabalham primordialmente com dados genômicos para impulsionar programas de descoberta de medicamentos com uma maior agilidade. 7) Como colocar ideias de negócio que poluam a nossa mente em prática não é uma coisa fácil, o empreendedor necessita de um passo a passo de como fazer. Por isso, o Sebrae criou um guia prático no qual apresenta o passo a passo da construção de startup, essa construção está dívida em quatro etapas. Qual é a etapa que apresenta aferramenta para auxiliar os empreendedores no processo de desenvolvimento de criatividade, seleção e desenvolver protótipos de ideias? Escolha uma opção: a. Ideação. b. Final. c. Descoberta. d. Modelagem. e. Implantação. Feedback A resposta correta é (a): Ideação. Pois a etapa que apresenta a ferramenta para auxiliar os empreendedores no processo de desenvolvimento de criatividade, seleção e desenvolver protótipos de ideias é a etapa da ideação. 8) Aprender com o passado para ser possível evoluir e crescer no presente é um desafio para todos. Para as startups, como para todas as empresas tradicionais, essa conclusão só é possível com o acompanhamento de pesquisas nacionais e internacionais. As conclusões de uma pesquisa realizada em relação a esses desafios tiveram dois que se mostraram mais importantes. Os que mais apareceram na pesquisa para que as startup possam continuar a existir foram os desafios: ____________, recursos - __________, mecanismos de suporte, entre outros. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. Escolha uma opção: a. Financeiro, comprometimento. b. Financeiros, humanos. c. Financeiro, marketing pessoal. d. Comprometimento, humanos. e. Empatia, humanos. Feedback A resposta correta é (b): Pois os pesquisadores encontraram vários desafios para que uma startup possa continuar a existir, esses desafios são: financeiros, recursos humanos, mecanismos de suporte, entre outros. 9) No mundo dos negócios encontramos empresas que buscam o lucro, as sem fins lucrativas e as startups, mas todas elas dependem e são impulsionadas por pessoas. As startups correm o risco de falhar se a maioria dos membros da equipe tiver uma perspectiva muito semelhante sobre ideias. Podemos afirmar que essa empresa apresenta: Escolha uma opção: a. O risco de falhar se a maioria dos membros da equipe tiver dificuldade de relacionamento entre líderes e subordinados. b. O risco de falhar se a maioria dos membros da equipe não tiver familiaridade com o mercado e os concorrentes onde ela atua. c. O risco de falhar se a maioria dos membros da equipe tiver entusiasmo no início e ao longo da caminhada e começar a se desmotivar. d. O risco de falhar se a maioria dos membros da equipe tiver falta de vontade de aprender e apostar em ideias novas. e. O risco de falhar se a maioria dos membros da equipe tiver pouca criatividade e não ter atitude para fazer escolhas. Feedback A resposta correta é (b): O risco de falhar se a maioria dos membros da equipe não tiver familiaridade com o mercado e os concorrentes onde ela atua. 10) As startups têm como características a inovação e agilidade, por isso existe a necessidade de auxílio em muitas áreas, isto é, o que faz os “ecossistemas de startups são locais de trabalho criativos nos quais empreendedores buscam validar ideias inovadoras em um curto período de tempo, convertendo-as em negócios disruptivos e de baixo custo”. Além de atuar como impulsionadores da inovação, essas comunidades empreendedoras têm grande potencial de geração de: Escolha uma opção: a. Emprego e aumento de PIB. b. Emprego e renda. c. Aumento de PIB e produtividade. d. Produtividade e renda. e. Renda e aumento de PIB. Feedback A resposta correta é (b): Pois além de atuar como impulsionadores da inovação, essas comunidades empreendedoras têm grande potencial de geração de emprego e renda por serem novas empresas a entrarem no mercado. 11) Startups são empresas que trazem inovação, novos empregos e facilidades no mercado em que atuam, por isso as suas dificuldades de entrarem e se manterem no mercado não é um trabalho fácil e para que elas tenham êxito alguns pré-requisitos são imprescindíveis em relação ao profissional diferenciado que optam por esse tipo de empreendimento. Sendo assim, a sua função e seu conhecimento também necessitam de um diferencial: “O empreendedor tem a função ___________ mais crítica, já que ele/ela entende, seleciona e inicia a ___________ das inovações (JOHANSSON, 2010), embora em alguns casos os capitalistas de risco sejam conhecidos por iniciar a comercialização. Qual o conceito que preenche corretamente as lacunas? Escolha uma opção: a. Econômica; ideia. b. Divulgação; missão. c. Econômica; comercialização. d. Divulgação; missão. e. Controle; visão. Feedback A resposta correta é (c): Pois o empreendedor tem a função econômica mais crítica, já que ele/ela entende, seleciona e inicia a comercialização das inovações (JOHANSSON, 2010), embora em alguns casos os capitalistas de risco sejam conhecidos por iniciar a comercialização. 12) Planejamento é um dos passos da implantação de um empreendimento que não pode faltar. As ferramentas necessitam ser assimiladas por aqueles que irão gerenciar uma empresa e/ou startup, entre elas a matriz FOFA. A diferença entre a FOFA e a matriz FeOeFA é dupla: em vez de oportunidades ambientais são utilizadas as oportunidades empreendedoras ou do empreendedor e no lugar de forças internas são utilizadas quais características? Marque a resposta certa. Escolha uma opção: a. As características empreendedoras e vantagens competitivas. b. As características empreendedoras e a análise do PDCA. c. As características empreendedoras e a pesquisa de satisfação do cliente. d. As características empreendedoras e a análise do concorrente. e. As características empreendedoras e as fraquezas. Feedback Sua resposta está correta. A resposta correta é (a): Em vez de oportunidades ambientais são utilizadas as oportunidades empreendedoras ou do empreendedor e no lugar de forças internas são utilizadas características empreendedoras e vantagens competitivas. 13) Ainda em relação ao ciclo de vida do produto, conforme afirma Levitt (1990), considera que a história de vida dos produtos mais bem-sucedidos possui de forma clara e definida diversas fases no decorrer do seu ciclo de vida. As empresas buscam a maximização de sua rentabilidade dentro de cada fase, ou dentro das possibilidades, estender ao máximo o seu ciclo de vida. Marque a resposta que apresenta a sequência correta dessas fases. Escolha uma opção: a. As cinco fases são: estágio de desenvolvimento do produto, etapa de introdução do produto, estágio de crescimento do produto, estágio da adaptabilidade ao consumidor e etapa da presença de concorrentes. b. As cinco fases são: etapa do crescimento integrado, etapa do crescimento diversificado, etapa do crescimento intensivo, estágio da adaptabilidade ao consumidor e etapa da presença de concorrentes. c. As cinco fases são: estágio de desenvolvimento do produto, etapa da complexidade do produto, etapa do grau de inovação, estágio da adaptabilidade ao consumidor e etapa da presença de concorrentes. d. As cinco fases são: estágio de desenvolvimento do produto, etapa de introdução do produto, estágio de crescimento do produto, estágio de maturidade do produto e estágio de declínio do produto. e. As cinco fases são: estágio de desenvolvimento do produto, etapa da complexidade do produto, etapa do grau de inovação, estágio de desenvolvimento do produto, etapa de introdução do produto e estágio da adaptabilidade ao consumidor. Feedback A resposta correta é (d): Pois de acordo com Levitt (1990), as cinco fases são: estágio de desenvolvimento do produto, etapa de introdução do produto, estágio de crescimento do produto, estágio de maturidade do produto e estágio de declínio do produto. 14) Com a evolução da web, muitas coisas fomos descobrindo e criando, entre elas está a criação de uma ferramenta que tornou-se uma técnica de porta de entrada para reunir o gosto e as preferências dos usuários para atendê-los. Essa ferramenta mapeava os hábitos de pesquisa e navegação e apresentava um padrão para registrá-los. De que ferramenta estamos falando? Escolha uma opção:a. Estamos falando dos disquetes, que trouxeram outro clímax na indústria do marketing digital, sendo essa ferramenta uma porta de entrada para o backup das informações dos clientes. b. Estamos falando dos cookies, que trouxeram outro clímax na indústria do marketing digital, sendo essa ferramenta uma porta de entrada para reunir o gosto e as preferências dos usuários para atendê-los. c. Estamos falando dos biscoitos de internet, que trouxeram outro clímax na indústria do marketing digital, ferramenta que reúne as preferências dos usuários para um happy hour de negócios. d. Estamos falando da nuvem de palavras, que trouxe outro clímax na indústria do marketing digital, sendo que essa ferramenta reúne o gosto e as preferências dos usuários para atendê-los. e. Estamos falando dos pendrives, que trouxeram outro clímax na indústria do marketing digital, sendo que essa ferramenta reduziu a possibilidade de ruptura de informação dos clientes. Feedback A resposta correta é (b): Estamos falando dos cookies, que trouxeram outro clímax na indústria do marketing digital, sendo essa ferramenta uma porta de entrada para reunir o gosto e as preferências dos usuários para atendê-los. 15) A função básica da estratégia de marketing mudou e conscientizar é importante, mas isso não é mais o suficiente. As startups não só precisam chamar a atenção, mas também precisam ser capazes de reter a atenção de seus clientes e visitantes e é aí que entra a estratégia social. Sendo assim, o que deve ser feito como um diferencial dessas empresas? Qual dos exemplos abaixo atende essa necessidade? Escolha uma opção: a. As marcas precisam estar mais voltadas para os problemas sociais e meio ambiente, com editores agressivos em vendas e com o olhar voltado apenas aos valores da empresa. b. As marcas precisam apenas estarem voltadas para os problemas sociais e do meio ambiente, com editores pensando em estratégias de longo prazo pela sobrevivência da marca. c. As marcas precisam olhar para sua missão, visão e valores sem se importarem com os problemas sociais e do meio ambiente, uma vez que estas não interferem em seus lucros. d. As marcas precisam estar mais voltadas para os problemas sociais e meio ambiente com editores observadores traçando estratégia com esses conteúdos alinhados ao negócio das empresas. e. As marcas precisam se voltar para o digital, visando qualidade na entrega de seus produtos, sendo que os problemas sociais e meio ambiente fiquem apenas para a divulgação nas mídias. Feedback A resposta correta é (d): Pois as marcas precisam estar mais voltadas para os problemas sociais e meio ambiente, com editores observadores traçando estratégia com esses conteúdos alinhados ao negócio das empresas como forma de captar a atenção do cliente cada vez mais voltada para a responsabilidade social e ambiental para a entrega que estamos deixando para as gerações futuras. 16) Com o lançamento da Web 2.0 houve a possibilidade de as pessoas participarem de maneira mais ativa, em vez de permanecerem passivas. Ela permitiu que os usuários tivessem interações com outros usuários e empresas, o que acabou abrindo caminho para comunicações bidirecionais. Essa possibilidade realmente foi um marco em relação à descoberta do gosto dos consumidores. De que exatamente estamos falando? Escolha uma opção: a. Antes do lançamento da web 2.0 não existia interação com o cliente, o que acabou abrindo caminho para comunicações que permitiram a oportunidade de resposta e interação entre empresas e consumidores. b. Antes do lançamento da web 2.0 não existia interação com o cliente e o usuário não tinha acesso à internet por ela não existir. c. Antes do lançamento da web 2.0 não existia interação com o cliente e as linguagens de máquinas existentes não alcançavam as empresas e os consumidores por serem binárias 0 e 1. d. Antes do lançamento da web 2.0 não existia interação com o cliente e o setor de recursos humanos não havia treinado os clientes para compras via internet. e. Antes do lançamento da web 2.0 não existia interação com o cliente, tão pouco pessoas interessadas e com conhecimento para comprar pela internet. Feedback A resposta correta é (a): Pois antes do lançamento da web 2.0 não existia interação com o cliente, o que acabou abrindo caminho para comunicações que permitiram a oportunidade de resposta e interação entre empresas e consumidores de forma virtual. 17) Os canais de distribuição podem ser classificados de acordo com a categoria do negócio. Por isso, existem diferentes modelos de trabalho para a indústria e para os serviços. Em relação aos diversos conceitos de canais de distribuição junto à gestão estratégica, o canal de distribuição mais utilizado é aquele que vai diretamente do produtor ao consumidor industrial, isso ocorre porque os prazos de entrega são mais curtos, há menos procedimentos envolvidos. Assim, os canais de distribuição estão crescendo em popularidade e importância no mundo dos negócios (LEVI; WEITZ, 2008). Há várias razões para isso. Em outras palavras, a distribuição e sua rede se tornaram uma importante _________ de sucesso e _________ competitiva. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. Escolha uma opção: a. Liderança; liderança. b. Causa; liderança. c. Parada; vantagem. d. Fonte; vantagem. e. Causa; competência. Feedback A resposta correta é (d): Pois os canais de distribuição estão crescendo em popularidade e importância no mundo dos negócios (LEVI; WEITZ, 2008) e há várias razões para isso. Em outras palavras, a distribuição e sua rede se tornaram uma importante fonte de sucesso e vantagem competitiva. 18) O desafio da liderança é que ela tem o seu foco totalmente voltado para o alcance de resultados, entretanto, trata-se de alguém que demonstra interesse real e gera motivação nas pessoas. É aquele que está acima na pirâmide hierárquica mas sabe tratar todos com zelo e humanidade. Com relação ao desafio das lideranças, em conformidade com Blanchard, Stoner (2004) e Sen (2007), os _______ inovadores têm qualidades comuns, incluindo conhecimento, habilidades, valores, talentos e desejos de liderança que desempenham o papel principal no sucesso de suas práticas de liderança __________. Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas. Escolha uma opção: a. Colaboradores, inovadoras. b. Empreendedores, tradicionais. c. Líderes, inovadoras. d. Colaboradores, perspicazes. e. Líderes, desafiadora. Feedback A resposta correta é (c): Pois os líderes inovadores têm qualidades comuns, incluindo conhecimento, habilidades, valores, talentos e desejos de liderança que desempenham o papel principal no sucesso de suas práticas de liderança inovadora. 19) Os líderes inovadores conhecem o passado, veem o presente, preveem o futuro e estabelecem uma visão para mudar e criar novas condições políticas, sociais, econômicas e tecnológicas para resolver os problemas presentes e futuros antecipados e satisfazer as necessidades das pessoas em organizações e nações. Assinale a alternativa que melhor discorre sobre essa definição. Escolha uma opção: a. Para um líder inovador conhecer o passado é primordial, uma vez que este aprende com os erros que ocorreram e volta com melhores opções de resposta, mais assertivas para o futuro. b. Ser organizado é importante, mas não é obrigatório ser um líder inovador, uma vez que a busca pelo sucesso nunca esteve em sua trajetória dentro da organização. c. De fato, lideres inovadores são mais desorganizados e quanto maior a criatividade, consequentemente, maior o sucesso de um empreendedor. d. A organização é algo realmente desnecessário a um líder inovador, pois dessa forma ele não está livre para pensar e criar coisas novas. e. A assertiva não procede, porque o que ocorre é justamente o contrário,ou seja, um líder inovador precisa ser organizado acima de qualquer outro atributo comportamental. Feedback A resposta correta é (a): Pois para um líder inovador conhecer o passado é primordial, uma vez que este aprende com os erros que ocorreram e volta com melhores opções de resposta, mais assertivas para o futuro, pois ocorreu o aprendizado. 20) A ideia de abrir um negócio vem de diversas formas e desejos, no entanto, de acordo com números recentes da OCDE (Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Econômico), mostram que cerca de metade dos indivíduos que abrem um negócio o fazem para buscar uma oportunidade de que tipo de negócio? Escolha uma opção: a. De acordo com a OCDE, metade dos indivíduos que abrem um negócio o fazem para buscar uma oportunidade de negócio que tenha um bom administrador. b. De acordo com a OCDE, metade dos indivíduos que abrem um negócio o fazem para buscar uma oportunidade de negócio que tenha uma boa parceria. c. De acordo com a OCDE, metade dos indivíduos que abrem um negócio o fazem para buscar uma oportunidade de vultuosos ganhos com o passar do tempo. d. De acordo com a OCDE, metade dos indivíduos que abrem um negócio o fazem para buscar uma oportunidade de negócio que tenha muitos clientes. e. De acordo com a OCDE, metade dos indivíduos que abrem um negócio o fazem para buscar uma oportunidade já identificada. Feedback A resposta correta é (e): pois de acordo com a OCDE, metade dos indivíduos que abrem um negócio o fazem para buscar uma oportunidade de negócio já identificada, uma vez que a pesquisa do que empreender já está na mente do empreendedor.
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