Projeto Multidisciplinar marisa

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Projeto Multidisciplinar em Gestão Comercial. 
 
 
 
 
 
Brasília, 2021. 
 
 
 
 
 
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PROJETO MULTIDISCIPLINAR EM GESTÃO COMERCIAL 
SOBRE A EMPRESA MARISA S/A 
 
 
 
 
 
 
 
Tecnologia em Gestão Comercial 
Tutor: Edson Brito 
 
 
 
 
Alunos RGM 
Jordhanna Thays de Souza Santos 22395032 
Leonardo Custodio Ribeiro Da Silva Freitas 23113995 
Bianca Batista 23113995 
Mirella Fiuza Amuratti 24151181 
Tatiane Cristina Bomfim Fiuza 24140635 
Sueli Gomes Capucci Calbo 
 Izabella Araujo Lopes 
 
 
 
 
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Sumário 
INTRODUÇÃO.................................................................................................. 4 
1 EMPRESA...................................................................................................... 4 
1.1 Dados Oficiais............................................................................................ 4 
1.2 Histórico...................................................................................................... 5 
1.3 Missão, Visão e Valores............................................................................. 6 
2 RAMO DE ATIVIDADE.................................................................................... 8 
2.1 Linhas de produtos..................................................................................... 8 
2.2 Estrutura Operacional ............................................................................... 8 
2.3 Organograma e descrição das funções....................................................8 
2.4 Condutas dos Colaboradores.................................................................. 10 
3 ÁREA COMERCIAL.......................................................................................11 
3.1 Técnicas comerciais..................................................................................11 
3.2 Técnicas de apreçamento........................................................................ 11 
3.3 Empresas parceiras.................................................................................. 12 
3.4 Participação da empresa no mercado de concorrência........................13 
4 DADOS MACROECONÔMICOS...................................................................17 
Considerações Finais......................................................................................18 
Referencias.......................................................................................................19 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
O objetivo desse projeto foi apresentar as práticas organizacionais de 
gesta comercial de uma empresa, observando na pratica o estudo das disciplinas 
estudadas até o momento. A metodologia estudada neste projeto foi a pesquisa 
de campo, aonde foram colhidas informações confiáveis junto a empresa, IBGE 
e outras fontes relacionadas. 
A empresa escolhida foi a Marisa S.A apresentando as práticas 
comerciais da empresa que está em constante crescimento e apresenta uma 
história motivadora, como veremos no decorrer do trabalho. 
 
1 EMPRESA 
1.1 Dados Oficiais 
 
Nome Fantasia Marisa 
 
Razão Social Marisa Lojas S/A 
 
Endereço Matriz R. James Holland, 422 - Barra Funda, São 
Paulo - SP, 01138-050. 
CNPJ 61.189.288/0001-89 
Inscrição Estadual 101754396 
 
Número de Plantas 359 
 
Quantidade de 
Funcionários 
 
Aproximadamente 10.000 
 
Ramo de Atividade Vestuário. 
 
 
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1.2 Histórico 
A Marisa foi fundada em 1948 por Bernardo Goldfarb, que após aprender 
a confeccionar acessórios com o pai, decidiu criar a então Marisa bolsas. Ainda 
com o foco no público feminino, Bernardo decidiu, dois anos depois, diversificar 
seus produtos, iniciando a Marisa Malhas, que logo se expandiu para várias 
cidades: Porto Alegre (RS), Belo Horizonte (MG), Salvador (BA), Recife (PE) e 
Manaus (AM). 
 
Figura 1: Bernardo Goldfarb, fundador. 
 
Uma das maiores redes de vestuário no Brasil, a rede Marisa pode ser 
considerada a primeira no segmento de moda feminina. A relação da marca com 
a mulher brasileira vem se fortalecendo em seus 70 anos de história, com a 
proposta de ser uma empresa próxima ao seu público, que em sua maioria são 
as mulheres. O slogan da marca é conhecido e reconhecido em todo o país, e 
dificilmente quem lê seu slogan “De Mulher para Mulher” não completa cantando 
“Marisa”. 
O modelo de exposição que conhecemos hoje, se iniciou em 1999, com o 
conceito Marisa Ampliada, onde as áreas de venda variam entre 1200 e 2000 m² 
e é apresentado um mix de moda feminina, masculina e infantil, além de 
calçados e acessórios. A proposta visava facilitar a vida da mulher, que em um 
único lugar poderia encontrar produtos que atendessem a necessidade de toda 
a família. 
No ano de 2010 a empresa inovou e voltou a ser atração no mercado com 
o lançamento da Marisa Lingerie, com unidades menores, de 250 a 350m², mas 
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com design moderno e aconchegante, e o melhor de tudo, planejado para 
oferecer mais privacidade as clientes. O mix de produtos dessas unidades varia 
da lingerie básica, do dia a dia até o mais sensual. Além do formato Marisa 
Lingerie, existem ainda as lojas Marisa Feminina, que apesar de mais parecidas 
com as lojas tradicionais, são dedicadas à moda feminina. 
Além do pioneirismo em moda feminina, a Marisa também foi a primeira 
do segmento a apresentar ao consumidor uma loja virtual, apresentando no 
mesmo ano do modelo de loja ampliada a proposta de seu primeiro site. Mas foi 
em 2010 que o grande diferencial chegou para o público: o Sua Medida. É um 
serviço patenteado pela marca, onde a cliente pode inserir as medidas de seu 
corpo e receber sugestões de produtos que se adequem ao seu corpo. Outra 
facilidade que a loja virtual oferece é trazer o mix de produtos completo, onde o 
cliente pode fazer sua compra, optar por receber em casa ou retirar na loja, 
contando com o benefício de fazer troca de peças compradas na loja virtual em 
qualquer loja física. 
1.3 Missão, Visão e Valores 
 Esses três conceitos fazem parte da construção da identidade de uma 
empresa. Qual a razão da existência das lojas Marisa? Qual o papel a mesma 
desempenha? O que a Marisa espera ser para a sociedade e em quanto tempo? 
Como pretende atingir esse objetivo? O que o grupo considera importante para 
a realização dos objetivos? Todas as perguntas podem ser respondidas a seguir, 
com a missão, visão e os valores da empresa. 
Missão 
A Marisa se dedica à comercialização de produtos de moda, sobre os 
quais a mulher detém a decisão de compra. Os produtos oferecidos refletem 
tendências de comportamento e têm a melhor relação custo-benefício do 
mercado. Trabalhamos para garantir a satisfação dos clientes, fornecedores, 
colaboradores e acionistas. 
Visão 
 
Celebrar a força do feminino que existe em todos nós, valorizando o papel 
da mulher em todas as suas relações e na sociedade, para, com ousadia, 
estimular a renovação dos seus sonhos. 
Valores 
 
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As lojas Marisa pregam a aproximação com o público e o respeito ao ser 
humano como suas principais características, e esses aspectos ficam ainda mais 
evidentes quanto falamos dos valores da empresa. São eles: Ética, Respeito às 
Pessoas, Compromisso com os Clientes, Comprometimento com o Resultado, 
Meritocracia, Agilidade e inovação. A seguir, detalhamos alguns aspectos de 
cada um dos valores da marca. 
• Ética: A empresa procura pautar suas decisões em valores éticos sociais 
e legais, abrangendo tanto o aspecto organizacional quanto o individual. 
Procuram respeitar as regras morais e de boa convivência social entre 
seus colaboradores e o público com quem interagem no dia a dia. 
• Respeito às Pessoas: É um dos cartões de visita da Marisa a inclusão 
das pessoas, independentemente de sexo, idade, formação, origem, 
posição social e credo. A diretoria encara com naturalidade as diferenças 
e incentiva o desenvolvimentoindividual, acreditando que a diversidade 
de ideias, opiniões e personalidades podem enriquecer a marca. E esse 
cuidado não é direcionado apenas à equipe, mas também a fornecedores, 
parceiros e clientes. 
• Compromisso com os Clientes: O foco de toda empresa deve ser seus 
clientes, e não é diferente com as Lojas Marisa. Sua atuação busca 
oferecer produtos de qualidade, seguindo tendências de moda e 
oferecendo a melhor relação custo-benefício. Além disso a empresa se 
preocupa em identificar oportunidades de desenvolvimento produtos, 
novos formatos de loja, oferecendo melhores experiências de compra e 
formas de atendimento. 
• Comprometimento com o Resultado: A principal estratégia da empresa 
é a construção e implementação de planos de trabalho estruturados que 
indicam aos colaboradores possíveis caminhos a serem trilhados e quais 
ações são importantes para concretizar sua ambição estratégica. 
Acreditam que o bom atendimento é a principal ferramenta para o 
atingimento das metas e objetivos corporativos, funcionais e individuais. 
• Meritocracia: Os resultados de trabalho dos colaboradores são 
observados constantemente, assim como seus méritos pessoais, 
promovendo justiça e transparência nas avaliações de desempenho e 
definição de recompensas. 
• Agilidade: Agilidade é um aspecto fundamental para o sucesso no varejo, 
por isso as ações e decisões da empresa possuem o senso de urgência 
e rapidez demandado pela dinâmica do setor, sempre atentos aos 
acontecimentos que podem impactar suas atividades. 
• Inovação: A Marisa busca constantemente novas ideias que possam 
resultar em crescimento do faturamento, melhor ambiente de trabalho 
para os colaboradores assim como uma melhor experiência de compra 
para os clientes, diferenciando a marca diante do mercado concorrente. 
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Podemos observar que a empresa possui seus valores centrados no ser 
humano, tanto seus clientes como colaboradores, onde cada um atua como parte 
de uma construção social de respeito e equilíbrio. 
2 RAMO DE ATIVIDADE 
Quando pensamos em vestuário, com toda certeza a Marisa é uma das 
primeiras lojas que nos vem a cabeça. A empresa conta com linhas de vestuário 
feminino, masculino e infantil, além de produtos auxiliares como acessórios e 
cosméticos. As lojas de varejo estão estrategicamente localizadas em shoppings 
e centros comerciais, atendendo clientes de todas as classes, apresentando 
seus produtos em tendências, moda casual, linha fitness por exemplo. 
2.1 Linhas de produtos 
 
Roupas Femininas: Blusas, body, bermudas, calças, camisas, casacos, 
cardigans e suétes, coletes, macacão, moletom, saias, shorts e vestidos. 
Roupas Masculinas: Bermudas, camisetas, calças, polos, casacos e jaquetas, 
moletom e suéteres, regatas e moda fitness. 
Calçados: Sandálias, botas, tênis, scarpin, chinelo, sapatênis, sapato social, 
sapatilhas, tamanco, rasteira e mule. 
Linhas especiais: Plus Size, Linha fitness, Linha casa, Infantil e Lingerie. 
2.2 Estrutura Operacional 
 
As lojas Marisa possuem uma estrutura operacional rica e diversificada. 
Presente em todos os estados da federação, o grupo conta com 359 lojas 
espalhadas pelo Brasil, sendo a maior parte delas na região sudeste, 134 apenas 
no estado de São Paulo. Outro indicador é a localização das lojas, sendo 51% 
localizadas em shopping centers, e 49% lojas de rua. Para atender todas as 
regiões, o grupo Marisa se preocupo em estabelecer pontos estratégicos para 
os 5 centros de distribuição. 
2.3 Organograma e descrição das funções 
 
Com suas mais de 350 lojas, a rede de vestuário Marisa possui um quadro 
de mais de 10000 colaboradores, divididos em setores de gestão e operacional, 
conforme podemos observar no organograma a seguir: 
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Figura 2: Organograma 
 
Sobre as atribuições de cada função podemos destacar o seguinte: 
 
• Diretoria: define a estratégia comercial da empresa e dirige as estratégias 
de planejamento e marketing e expansão. 
• Regional de Produtos: coordenação de marketing e acompanhamento 
de tendências para lançamentos de novos produtos. 
• Regional de canais alternativos e planejamento: atua com a diretoria 
na definição dos possíveis canais de expansão, como oferecimento de 
novos serviços aos clientes, modalidades de compra e demais estratégias 
que farão a empresa se destacar diante da concorrência. 
• Regional de Riscos, Pricing e Modelagem: É quem define a cara da 
loja. Dirige o processo de exposição dos produtos, precificação, levando 
em conta as técnicas de apreçamento adotadas pela empresa, além de 
prever e reduzir riscos de perda de mercadoria e desperdício de recursos. 
• Regional de Vendas 1: responsáveis pelas estratégias comerciais da 
empresa, determinando os acordos e as condições de venda, 
supervisionando os resultados obtidos com as vendas. 
• Regional de Vendas 2: Coordena as vendas de serviços de crédito e de 
produtos auxiliares, como acessórios e linha lar. Responsável por treinar 
supervisores e gerentes de loja quando há lançamento de novos produtos 
ou serviços. 
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• Supervisores: responsáveis por treinar e capacitar os colaboradores 
acompanhando o cumprimento das metas, cada um em sua linha. 
• Gerentes de loja: responsáveis pela organização do dia a dia da loja, 
motivando a equipe, cuidando da organização da loja, pelo layout de 
apresentação das mercadorias, para que sejam atingidas as metas 
estabelecidas pelos gerentes regionais. Além disso, os gerentes são 
responsáveis resolver conflitos entre colaboradores, demandas dos 
clientes, entre outros. 
• Back Office: acompanha controle das rotinas de trabalho, auxiliando os 
gerentes na condução dos processos operacionais e na interface com 
demais setores da empresa. É também responsável pela gestão 
patrimonial e pelo departamento pessoal. 
• Operadores de caixa: Receber o Pagamento dos clientes, registrando 
corretamente todos os produtos comprados, informando o valor final e 
emitindo nota fiscal. 
• Segurança: assegurar a proteção e segurança das lojas, controlando o 
fluxo de entrada e saída de pessoal. 
• Estoquista: controlar a entrada e saída de mercadorias, determinar a 
média de saídas por determinado produto evitando assim que ajam novas 
compras desnecessárias e perdas de produtos. 
• Private Label: Mediar análise de crédito para obtenção de serviços de 
financiamentos próprios da empresa e de empresas parceiras. 
• Serviços Gerais: Zelar pela limpeza e higiene da loja. 
2.4 Condutas dos Colaboradores 
Quando falamos da conduta dos colaboradores Marisa, a empresa 
apresenta orientações para o contínuo desenvolvimento de um programa de 
excelência na prestação de seus serviços, com o compromisso de “fazer sempre 
o melhor e da melhor forma possível”, valorizando e respeitando as pessoas 
envolvidas em todas as etapas do processo organizacional. 
Não é aceito qualquer tratamento discriminatório devido à descendência, 
cor, sexo, religião, nacionalidade, orientação sexual, origem social ou 
preferências políticas entre os colabores, garantindo um ambiente de trabalho 
seguro e saudável, em que haja liberdade de expressão e respeito à integridade 
e privacidade das pessoas. É também ofertado aos colaboradores oportunidades 
iguais de ganho e de desenvolvimento dentro da empresa. Com o estímulo da 
empresa, os colaboradores reconhecem a importância de trabalhar 
prioritariamente pelos interesses organizacionais, evitando qualquer atividade 
que possa colocar em risco seu desempenho cotidiano, além de seguirem as 
normas e diretrizes que visam prevenir situações de conflito de interesses com 
a marca. 
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Os colaboradores do grupo Marisa são especialmente cuidadosos quanto à sua 
participação em atividades paralelas, que coloquem em risco suas 
responsabilidades profissionais, não sendo aceita a utilização de bens da 
empresa para atividades alheias aos interesses de negócio da instituição,bem 
como o desenvolvimento dessas atividades no horário de trabalho do 
colaborador. Todos são instruídos a não utilizarem indevidamente o nome do 
grupo Marisa, serviços e produtos em atividades alheias às suas atribuições 
profissionais e empresariais, honrando seus compromissos para com a própria 
empresa e valorizando a própria imagem de cidadão responsável. 
 
3 ÁREA COMERCIAL 
3.1 Técnicas comerciais 
Todas as técnicas comerciais difundidas no comércio varejista têm um 
ponto em comum: o bom relacionamento com o cliente. Essa é uma das 
principais apostas do grupo Marisa, que busca a cada dia se aproximar de suas 
clientes e desenvolver uma identidade única perante os consumidores. A 
empresa realiza periodicamente campanhas de marketing efetivas, capazes de 
transmitir a mensagem da marca para o público e gerar identificação. 
O desenvolvimento de um relacionamento pessoal com o cliente favorece 
a sua fidelização. Ao ser bem tratado em uma loja, o desejo despertado no 
consumidor é de retornar mais vezes àquele ambiente onde se sente bem. O 
objetivo dessa técnica é criar uma base de clientes consolidada, que ame a 
marca, confie nos seus produtos e que esteja sempre disposta a retornar para 
novos negócios. 
 
Outra técnica utilizada é a facilitação na decisão de compras. Com um mix 
de produtos diversificado, a loja é dividida por seções, como masculina, feminina 
e infantil, e ainda dentro de cada seção a divisão por tipos de produtos, como 
calças, vestidos, lingerie e calçados. Essa divisão permite ao cliente se 
ambientar e identificar facilmente as opções existentes entre o que procura. 
 
Por último, a empresa aposta em métodos que possam superar os 
obstáculos de venda, como o oferecimento de canais de crédito próprios, como 
o conhecido private label Cartão Marisa, além de empréstimos pessoais que o 
cliente pode fazer na própria loja mediante rápida análise de crédito, tudo para 
que se sinta mais confiante sobre sua decisão de compra. 
 
3.2 Técnicas de apreçamento 
A Marisa tem a qualidade no atendimento e a proximidade com a cliente 
como ferramenta fundamental no seu funcionamento, mas entende que além 
disso, o preço atrativo é fundamental para a sobrevivência da empresa, para 
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tanto está atenta a correta precificação de seus produtos e serviços, buscando 
estar em competição saudável com as demais empresas do setor. 
Na empresa a definição dos preços é baseada na técnica mark-up, uma 
das ferramentas mais conhecidas para precificar itens. Para definir uma taxa 
padronizada ao custo do produto, ela funciona a partir da análise do custo de 
produção, distribuição, divulgação e comercialização do produto. existe uma 
margem de entre 10% a 60% em cima do custo do produto. Os produtos que se 
destacam na lucratividade são os produtos da linha de imagem, que tem como 
custo para a empresa cerca de 40% do valor final do produto, sendo as estrelas 
da empresa. Na linha de varejo, destacam-se as linhas de lingerie e calçados, 
com a margem de lucro aproximada de 48% sobre o custo. 
A técnica de apreçamento adotada pela empresa leva em consideração 
uma alteração de preços em épocas sazonais de demanda, uma realidade 
presente no comércio varejista. As mercadorias que passam por essa variação 
acabam recebendo preços mais altos, para cobrir períodos de vendas 
reduzidas, custos altos de armazenagem, baixo fluxo de produtos, entre outros. 
3.3 Empresas parceiras 
Que o objetivo das lojas Marisa é ser lembrada como íntima e cúmplice 
da mulher brasileira e seus sonhos, já sabemos. Mas nos últimos tempos o 
processo de venda em si tem mudado bastante, hoje o ato de ofertar um produto 
e lucrar não é mais a estratégia mais acertada, nessa modelagem o foco está no 
preço e não no produto, sendo assim a única forma de alavancar as vendas seria 
por meio de promoções, o que reduz a margem de lucro. 
 Não só o cenário do varejo mudou como também a seletividade do 
consumidor. O cliente busca não apenas o menor preço, mas a maior 
comodidade e os melhores benefícios. Pensando nisso que o grupo firmou 
parcerias, diversificando sua forma de vender, utilizando canais como 
Marketplace, Mercado Livre, além de empresas já consolidadas no E-commerce 
como Shoptime, Submarino e Lojas Americanas para aumentar o alcance dos 
produtos aos mais diversos públicos. 
 Com o cenário cada vez mais tecnológico, a diversidade dos concorrentes 
e a exigência dos clientes impulsiona a empresa a oferecer novidades aos 
clientes, e uma dessas novidades é o modelo de parceria “store in store” que 
pode ser traduzido como loja dentro da loja, parceria essa firmada com o grupo 
Magazine Luiza. Além de ter uma amplitude de produtos, o ponto de venda 
recebe um fluxo maior de clientes, que muitas vezes comparecem a loja apenas 
para retirar no quiosque do Magazine Luiza o celular comprado online, e acaba 
atraído pelos produtos expostos em loja e efetuando novas compras, apoiando-
se então no sucesso e crescimento da parceira Magalu, a varejista de moda 
consegue trazer mais clientes para os seus pontos de venda. 
http://blog.longa.com.br/conheca-os-diferentes-tipos-de-armazenagem-e-saiba-como-escolhe-los/
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 A parceria beneficiou também a rede Magazine Luiza que pode iniciar 
suas atividades em cidades que ainda não operava como Brasília e Rio de 
Janeiro, que teve como seus primeiros pontos de venda físicos os quiosques 
situados dentro das lojas Marisa, diminuindo assim o custo de implantação, 
sendo mais fácil avaliar a aceitação do público antes de fazer grandes 
investimentos. Existe uma forte sinergia entre as duas lojas, já que ambas têm 
tudo a ver com o público feminino, procuram ser parceiras das clientes, são 
acessíveis, assim conseguem oferecer as clientes moda e tecnologia num só 
lugar. 
3.4 Participação da empresa no mercado de concorrência 
 
Entre os anos de 2013 e 2018 o grupo Marisa viveu uma certa tensão 
financeira. Com o faturamento em queda superior a 10%, a empresa perdeu 4 
pontos percentuais de participação de mercado, enquanto concorrentes diretos 
como Renner, C&A e Riachuelo viam os indicadores crescendo. O encolhimento 
das vendas e a valorização da marca pode ser sentido no mercado de ações, 
quando observamos que ações que em 2013 custavam R$30,00 caíram para 
menos de R$4,00 em 2018. 
Depois de 5 anos difíceis o grupo começa a vislumbrar dias melhores. O 
HSBC por exemplo escolheu a ação da empresa como principal aposta no varejo 
de vestuário e calçados, refletindo a percepção de reestruturação do grupo que 
está em curso. A aposta da empresa para atrair as mulheres de volta às lojas foi 
no investimento na qualidade dos produtos, colocando a empresa na frente das 
concorrentes novamente. No ano de 2019 as ações do grupo estavam cotadas 
a R$10,95, mostrando uma valorização de 92,1% em relação ao ano anterior. 
Mas apesar das projeções de valorização, a percepção de valorização da 
empresa no mercado ainda não é a melhor. 
A Marisa Lojas S.A. É um dos maiores players dentro do mercado de 
vestuário, porém com a crise ocasionada pela pandemia de Corona vírus e até 
anteriormente por conta da queda de capital de seus consumidores, vem 
enfrentando perca de capital e baixo índice de retorno para o investimento de 
seus acionistas, o relatório do terceiro trimestre do ano de 2020 demonstra que 
a empresa continua sofrendo impactos negativos da pandemia sobre as 
atividades de varejistas, embora o destaque positivo do período foi a divisão de 
e-commerce, no dia em que o relatório foi publicado, as ações AMAR3 estavam 
sendo negociadas a R$ 7,10. A capitalização de mercado era de R$ 1,861 bilhão. 
O volume médio dos últimos 12 meses era de R$ 42,29 milhões. 
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Figura 3: análise mercadológica 
 
De acordo com os especialistas em análise de mercados do Bando BTG 
Pactual, o faturamento da divisão de varejo apresentou queda de -19% em 
relação ao mesmo períododo ano passado (2019). Embora número seja 
negativo, houve melhora após o segundo trimestre, quando a queda foi de -72%. 
O índice de setor de vendas, considerando apenas lojas abertas e 
comparáveis, também apresentou queda de -16% na comparação anual 
(relatório oficial emitido pela empresa). Enquanto isso, o volume de vendas no 
e-commerce contrariou a tendência, e apresentou alta de +116% na comparação 
anual. Iniciativas omnichannel (estratégia de conteúdo entre canais que as 
organizações usam para melhorar sua experiência do usuário e conduzir 
melhores relacionamentos com seu público) passaram a representar 24% das 
vendas online da Marisa. 
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Análise de mercado com concorrentes 
Está apresentado a seguir um gráfico comparando a dados financeiros da 
empresa em comparação com concorrentes, masara entender os gráficos 
precisamos conhecer cada um dos indicadores listados: 
Dividend Yield: É uma relação entre os proventos pagos por uma empresa 
(dividendos) e o preço de suas ações, quanto maior o DY mais valiosa é a 
empresa. 
ROE - Return on Equity: é medido pelo lucro líquido dividido pelo patrimônio 
líquido. Representa a capacidade de uma empresa em agregar valor a partir de 
seus próprios recursos e do dinheiro de investidores. 
P/L - Preço sobre lucro: representa quanto o mercado está disposto a pagar 
pelos lucros da empresa. 
Valor de mercado: Preço da ação multiplicado pelo número de ações existentes. 
Liquidez média diária: Representa a venda de ações no mercado de ações. 
 
 
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Tabela 2: Comparativo dos concorrentes 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Com uma dívida de R$ 1,199 bilhão da Marisa em comparação com a 
C&A R$ 1,11 bilhão, ambas se encontram em patamares similares se tratando 
de comparações mercadológicas, porém o índice de caixa livre que mede o 
dinheiro livre de uma empresa depois de realizado todos os pagamentos 
necessários é mais favorável a empresa C&A, que possui R$ 2,754 bilhões em 
contra partida a Marisa tem R$ 274,3 milhões de caixa livre, o que significa que 
a empresa C&A tem mais folego financeiro para resistir ao baque da crise 
financeira que o setor de vestuário vem enfrentando. 
No comparativo entre as Lojas Renner e a Marisa é notável que as Lojas 
Renner está mais sólida no mercado e mais preparada para enfrentar momentos 
de dificuldades, fazendo um comparativo de dívida Líquida sobre patrimônio 
Líquido, notamos que a dívida da Renner tem um indicador de 0,18 enquanto o 
mesmo indicador apresenta resultado de 1,27 para a Marisa, quanto maior o 
valor de resultado maior é a dívida da empresa em relação ao seu patrimônio, 
quando o indicador é superior a 1 é sinal de que a empresa pode estar 
endividada. Para um comparativo de representatividade da empresa no mercado 
é interessante visualizar o patrimônio líquido da empresa, onde a Renner possui 
R$ 5,365 bilhões, contra apenas R$ 945,6 milhões da Marisa. 
Em relação a localização dos pontos de vendas, as lojas de rua têm 
registrado vendas 10% superiores às de pontos em shoppings, e 
aproximadamente metade das unidades Marisa encontram-se em pontos fora 
dos shoppings. Para efeito de comparação, mais de 90% das unidades da 
Renner e mais de 80% na C&A estão em shoppings, o que faz a equipe de ter 
esperança de crescimento em relação às concorrentes no cenário da pandemia, 
onde os shopping centers acabam passando mais tempo fora de funcionamento 
que o comércio de rua. Os números do segundo trimestre de 2020 publicados 
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pelas cadeias de moda (C&A, Riachuelo e Marisa) mostraram que redes com 
maior número de pontos nas ruas podem ter tido impacto positivo nas vendas. 
Utilizando o segundo trimestre de 2020 para comparação, as vendas da 
Marisa representaram 65% do apurado um ano antes, com 50% do tempo de 
funcionamento normal, o que se traduziria em 30% de crescimento se o 
funcionamento estivesse integral. Na C&A, voltada para o público B e C, a taxa 
estava em 60%, Riachuelo, focada no mesmo público e que acelerou promoções 
no período, o índice no segundo trimestre superou ambas, atingindo 75% – a 
taxa mais alta entre todas as cadeias até agora. A Renner, com foco nas classes 
A e B e muitos pontos em shoppings não teve divergência representada no 
período. 
 
4 DADOS MACROECONÔMICOS 
Com as pesquisas e as informações adquiridas, todos os dados 
informados diretamente do site Marisa, pedem atenção aos investidores para 
tomada de decisão, viabilizando todos os ricos mencionados abaixo. Os 
negócios, situação financeira e resultados de operações da Marisa podem ser 
adversa e materialmente afetados por quaisquer desses riscos e, por 
conseguinte, impactar negativamente os títulos emitidos pela Companhia. Os 
riscos descritos abaixo são aqueles conhecidos pela Marisa e que se acredita 
podem afetar de maneira relevante a Companhia. Riscos adicionais não 
conhecidos pela Marisa ou irrelevantes também podem afetar os seus negócios. 
Riscos relacionados a fatores macroeconômicos 
• O governo brasileiro exerceu, e continua a exercer, influência significativa 
sobre a economia nacional. Este envolvimento, assim como a situação 
política e econômica brasileira, pode vir a afetar adversamente os 
negócios da Companhia e o preço de mercado de suas ações; 
• O nível de desemprego no país influencia diretamente o fluxo de clientes 
na loja, e sua confiança na hora da compra, o que pode impactar 
negativamente os negócios da Marisa; 
• A inflação e os esforços do governo brasileiro para combatê-la poderão 
contribuir significativamente para incertezas econômicas no Brasil o que 
poderia prejudicar as operações da Marisa e sua situação financeira; 
• A instabilidade da taxa de câmbio pode afetar negativamente a situação 
financeira da Companhia, seu resultado operacional e o valor de mercado 
de suas ações; 
• Acontecimentos e a percepção de riscos em outros países, sobretudo em 
países de economia emergente, podem prejudicar o preço de mercado 
dos valores mobiliários brasileiros, inclusive das ações da Marisa. 
Ricos relacionados diretamente ao setor: 
• O setor de varejo de roupas é sensível a diminuições no poder de compra 
dos consumidores de baixa renda e à ciclos econômicos desfavoráveis; 
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• O setor de varejo de roupas no Brasil é caracterizado por uma 
concorrência intensa; 
• Historicamente, os resultados das operações da Marisa refletem o efeito 
das variações climáticas e da sazonalidade das vendas de produtos da 
moda. 
Riscos relacionados aos negócios da Marisa 
• A Companhia está exposta a riscos de inadimplência, relacionados ao 
financiamento de suas clientes; 
• A Marisa pode não responder de forma eficiente às tendências da moda 
e preferências do consumidor; 
• Se a Companhia perder um ou mais de seus executivos seniores, seu 
desempenho financeiro poderá ser adversamente afetado; 
• A gestão da Companhia é fortemente influenciada pelo grupo acionista 
controlador. 
Riscos relacionados as Ações da companhia 
• A relativa volatilidade e falta de liquidez do mercado de capitais brasileiro 
poderão limitar substancialmente a capacidade dos investidores de 
vender as ações de emissão da Marisa ao preço e na ocasião desejados; 
• Um mercado ativo e líquido para as ações da Companhia poderá não se 
desenvolver, limitando a sua possibilidade de venda; 
• A Marisa pode necessitar de capital adicional no futuro, que poderá não 
estar disponível. Se a Companhia levantar capital adicional por meio da 
emissão de novas ações, a participação do investidor no capital da Marisa 
poderá ser diluída; 
• O Estatuto Social da Marisa contém disposição que pode dissuadir a 
aquisição da Companhia e dificultar ou atrasar operações que podem ser 
do interesse dos investidores. Em determinadas circunstâncias, a reforma 
do Estatuto Social da Marisa para eliminação dessa disposição pode 
também ser contrária aos interesses dos investidores; 
• O controle exercido pelo grupo acionista controladorlimita a capacidade 
dos investidores de influenciar em questões corporativas. 
 
 
Considerações Finais 
A Marisa é um líder reconhecido entre o público, com excelente 
propagação entre os consumidores, mas apesar de todos os esforços de bom 
relacionamento com o cliente e toda a sua estrutura e identidade organizacional, 
caminhos que são trilhados diariamente para obtenção do sucesso da empresa, 
os dados financeiros vêm mostrando queda ano após ano. 
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 O acompanhamento das tendências de moda e parcerias com empresas 
de sucesso é a grande aposta da gestão de planejamento e expansão, mas a 
empresa vem enfrentando dificuldades para acompanhar as mudanças no 
mercado. As necessidades e preferências do consumidor estão mudando numa 
velocidade nunca vista, e os passos da Marisa nessa evolução estão bem mais 
lentos, fazendo com que a empresa perca valor de mercado. 
Contudo, se observadas as políticas de gestão, tendências de consumo e 
atualizações tecnológicas, a empresa tem o principal ponto necessário para o 
sucesso que é o gosto do público, então com análise comercial de qualidade e 
técnicas de gestão eficientes logo o slogan “De Mulher para Mulher, Marisa” 
voltará a ser o preferido das mulheres brasileiras. 
 
Referências 
 
Marisa, Quem somos nós. Disponível em < https://www.marisa.com.br/> Acesso 
em 17 de mai 2021 
Lojas Renner, Relações com Investidores Disponível em 
<https://lojasrenner.mzweb.com.br/> Acesso em 18 de mai 2021 
Marisa, Relações com Investidores. Disponível em <https://ri.marisa.com.br/> 
Acesso em 18 de mai 2021 
Suno, Ações Marisa. Disponível em <https://www.suno.com.br/acoes/amar3/> 
Acesso em 19 de mai 2021 
Suno, Ações C&A. Disponível em <https://www.suno.com.br/acoes/ceab3/> Acesso 
em 19 de mai 2021 
Suno, Ações Renner. Disponível em <https://www.suno.com.br/acoes/lren3/> 
Acesso em 19 de mai 2021 
Infomoney, Cotações Marisa. Disponível em 
<https://www.infomoney.com.br/cotacoes/marisa-amar3/> Acesso em 19 de mai 2021. 
Money times, Pandemia atrapalha plano da Marisa de impulsionar lojas 
físicas e balanço responde negativamente. Disponível em 
<https://www.moneytimes.com.br/pandemia-atrapalha-plano-da-marisa-de-impulsionar-
lojas-fisicas-e-balanco-responde-negativamente/> Acesso em 18 de mai 2021 
Exame, BBI Elege 25 ações brasileiras para ganhar com a reabertura. 
Disponível em <https://invest.exame.com/me/bbi-elege-25-acoes-brasileiras-para-ganhar-
com-a-reabertura> Acesso em 18 de mai 2021 
20 
 
Infomoney, Marisa deve voltar a ter lucro em 2021. Disponível em 
<https://www.infomoney.com.br/mercados/marisa-deve-voltar-a-ter-lucro-em-2021-diz-
cfo/> Acesso em 17 de mai 2021 
SBVC, Com moda popular, Marisa vê 2021 melhor. Disponível em 
<http://sbvc.com.br/moda-popular-marisa-melhor/ >Acesso em 17 de mai 2021