Na visão de Fernandes (2013), “a competência individual tem duas dimensões: as capacidades, pré-requisitos para uma atuação competente, e as entregas, a aplicação das capacidades para gerar valor à empresa e a si mesmo. Para o indivíduo ser considerado competente, não basta conhecer, ou ter algumas habilidades, atitudes e valores: é fundamental que aplique dentro da empresa. Assim, para avaliação a competência de alguém, temos de examinar as capacidades e as entregas”.
FERNANDES, B. R. Gestão Estratégica de Pessoas com foco em competências . Rio de Janeiro: Elsevier, 2013. p. 48.
É possível perceber que não basta que o colaborador possua as competências, ele precisa entregá-las. Essa entrega também pode ser chamada de mobilização, e representa:
desenvolvimento de conhecimentos;
limitação de habilidades;
agregação de valor;
compartilhamento de atitude;
compartilhamento de valores.
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