Um dos principais objetivos da CIM é criar um programa de comunicação que seja o mais eficaz e eficiente possível.

 Por isso, existem seis critérios que podem ser usados para determinar se a comunicação está realmente integrada.

I - A cobertura é a proporção do público atingida em cada opção de comunicação empregada.

II - É preciso perguntar se a comunicação influencia e conscientiza o consumidor, aprimora a imagem, provoca resposta e induz vendas.

III - Em todos estes critérios a CIM deve comparar custos, para que chegue em um programa mais eficaz e eficiente.

IV - A versatilidade gera um questionamento sobre até que ponto uma opção de comunicação de marketing é forte e funciona para diferentes grupos de consumidores.

Está correto o que se afirma somente em: