prova marketing

Os canais de distribuição, em sua maioria, têm apenas um sentido, que é o do abastecimento do mercado consumidor, ao contrário de outros canais, que têm múltiplos sentidos, ou seja, trata-se dos canais reversos que estão relacionados com as devoluções dos produtos de pós-uso, como é o caso das embalagens, dos vasilhames, dos produtos fora de validade e da assistência técnica. Com relação ao fluxo de distribuição e assistência técnica, quando o produto tenha que ser consertado no próprio local de origem, analise as opções a seguir: I- Do consumidor final para o ponto de origem do produto. II- Do ponto de origem do produto para o consumidor final. III- Do ponto de origem do produto retornando ao consumidor final. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA do fluxo:

A) III - II - I.

B) II - I - III.

C) I - II - III.

D) III - I - II.