As organizações há muito tempo deixaram de pensar em produto apenas como um bem tangível. Hoje empresas empacotam produtos juntamente com serviços para oferecer ao seu cliente. Qual a principal vantagem para a empresa ao adotar esta estratégia?

1. Atender às necessidades do cliente antes da concorrência.
2. Conseguir criar uma cadeia de fornecimento de matéria-prima constante, barateando os produtos;
3. Padronizar a entrega de seus produtos, evitando gastos desnecessários;
4. Conseguir que o cliente compre mais produtos cada vez mais caros de seus fornecedores;
5. Estreitar o relacionamento com o cliente aumentando suas oportunidades de contato e venda;