Quanto à norma e ao procedimento, é correto afirmar que: Têm o passo-a-passo da forma de executar as atividades, Precisam estar registrados no con...

Quanto à norma e ao procedimento, é correto afirmar que: Têm o passo-a-passo da forma de executar as atividades, Precisam estar registrados no contrato social da empresa, Normas e procedimentos são somente para procedimentos internos, Necessitam de softwares para sua gestão, Atitudes e comportamentos nos processos não fazem parte dos procedimentos.


a) Têm o passo-a-passo da forma de executar as atividades.
b) Precisam estar registrados no contrato social da empresa.
c) Normas e procedimentos são somente para procedimentos internos.
d) Necessitam de softwares para sua gestão.
e) Atitudes e comportamentos nos processos não fazem parte dos procedimentos.