Sobre mapas estratégicos em organizações públicas, é correto afirmar que: É uma ferramenta de planejamento com pouca aderência ao serviço público....

Sobre mapas estratégicos em organizações públicas, é correto afirmar que:

É uma ferramenta de planejamento com pouca aderência ao serviço público.
É formado por quatro perspectivas fixas: sociedade, clientes, processos internos e aprendizagem.
As perspectivas do mapa estratégico não são fixas, mas devem a proposição de objetivos para a sociedade, os processos internos e a infraestrutura e aprendizagem.
Mapa estratégico organiza os objetivos e projetos estratégicos.
Mapa estratégico reproduz os macroprocessos da cadeia de valor institucional.
a. A
b. B
c. C
d. D
e. E