Respostas
A resposta correta é a alternativa b) Falso, Verdadeiro. A abordagem de processo é uma forma eficaz de se organizar e gerenciar a maneira como as atividades da empresa agregam valor. No entanto, a afirmação de que a abordagem de processos somente funciona quando os processos da organização não são planejados e realizados sob condições controladas é falsa. A abordagem de processos pode ser aplicada em qualquer tipo de organização, independentemente das condições controladas em que os processos são planejados e realizados.
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