Segundo Kotler (1998), posicionamento refere-se à forma como uma empresa se diferencia e se posiciona no mercado em relação aos concorrentes. É a imagem que a empresa deseja transmitir aos consumidores, destacando os benefícios e características únicas de seus produtos ou serviços. O posicionamento estratégico é fundamental para que a empresa seja percebida de forma positiva pelos consumidores e consiga se destacar em um mercado competitivo.
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