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Regarding the quality management system based on ISO 9001, the requirement that describes that the organization must determine the controls to be a...

Regarding the quality management system based on ISO 9001, the requirement that describes that the organization must determine the controls to be applied to the services determines that they must be done when:


Services from external providers are intended for incorporation into the organization's own products and services.
Services are directly provided to the client(s) by external providers on behalf of the organization.
A process, or part of a process, is provided by an external provider as a result of an organization's decision.
I and II.
I, II and III

Essa pergunta também está no material:

Av1 - Gerenciamento e Controle de Qualidade - A
3 pág.

Gerenciamento e Controle de Qualidade AnhangueraAnhanguera

Respostas

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A resposta correta é a alternativa "I, II e III". De acordo com a norma ISO 9001, a organização deve determinar os controles a serem aplicados aos serviços quando: os serviços de fornecedores externos são destinados a serem incorporados nos próprios produtos e serviços da organização, os serviços são fornecidos diretamente aos clientes por fornecedores externos em nome da organização e quando um processo, ou parte de um processo, é fornecido por um fornecedor externo como resultado de uma decisão da organização.

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