Trabalho em equipe é uma das formas que mais tem contribuído para o processo de melhoria da qualidade. Que bom que você já apropriou estes conhecim...

Trabalhar em equipe é realmente uma forma muito importante de contribuir para o processo de melhoria da qualidade. É ótimo que você já esteja se apropriando desses conhecimentos! As indicações de leitura que você mencionou são muito relevantes para aprofundar o assunto. O livro "Gestão da qualidade: tópicos avançados" de Otávio J. Oliveira e o livro "A sabedoria da qualidade: os desafios dos fatores humanos" de Sérgio José Schirato são excelentes recursos para entender melhor os desafios e as práticas relacionadas à qualidade. Espero que você aproveite a leitura e continue se desenvolvendo nessa área!