De acordo com ITIL, são quatro os processos que integram a melhoria de serviços em tecnologia que devem ser implementados pelos departamentos de TI...
De acordo com ITIL, são quatro os processos que integram a melhoria de serviços em tecnologia que devem ser implementados pelos departamentos de TI com o objetivo de atender as demandas de seus clientes:
- Revisão de serviço;
- Avaliação de Processos;
- Definição de Iniciativas;
- Monitoramento de Iniciativas.
a.
b.
c.
d.
- Revisão de serviço;
- Avaliação de Processos;
- Definição de Iniciativas;
- Monitoramento de Iniciativas.
a.
b.
c.
d.
💡 1 Resposta
Ed 
De acordo com a descrição fornecida, os quatro processos que integram a melhoria de serviços em tecnologia, de acordo com o ITIL, são: a. Revisão de serviço; b. Avaliação de Processos; c. Definição de Iniciativas; d. Monitoramento de Iniciativas. Espero que isso ajude! Se você tiver mais alguma dúvida, é só perguntar.
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