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São consideradas ferramentas para análise de processos: diagrama de pareto; normas ISO; análise de amostras. fluxograma; brainstorming e brainwri...

São consideradas ferramentas para análise de processos:


diagrama de pareto; normas ISO; análise de amostras.
fluxograma; brainstorming e brainwriting; diagrama de pareto; diagrama de causa e efeito; plano de ação – 5W2H; folha de verificação.
fluxograma; brainstorming e brainwriting; diagrama de pareto; diagrama de defeitos; plano de ação – 5W2H.
apenas Plano de ação.
Plano de Ação – 5W2H; ANSI.

Essa pergunta também está no material:

Desenvolvimento organizacional
6 pág.

Governança em Tecnologia da Informação Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

💡 1 Resposta

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A resposta correta é: fluxograma; brainstorming e brainwriting; diagrama de pareto; diagrama de causa e efeito; plano de ação – 5W2H; folha de verificação. Essas são ferramentas comumente utilizadas na análise de processos.

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