Com base nesse contexto, assinale a opção correta em relação às partes interessadas nas melhorias dos processos. O redesenho de um processo que se...

Com base nesse contexto, assinale a opção correta em relação às partes interessadas nas melhorias dos processos.

O redesenho de um processo que será melhorado precisa ser realizado por uma equipe externa que está isenta de opiniões particulares.
Discutir as intervenções que serão realizadas com os colaboradores envolvidos reduzem a resistência, aumentam o apoio e ampliam as chances de sucesso.
A melhoria dos processos envolve mudanças que atendam as necessidades das atividades internas da empresa, indiferente aos movimentos do mercado.
As decisões sobre as melhorias de processos são de competência da alta direção das empresas e os demais colaboradores serão informados na sequência.
Como os setores são resistentes às mudanças e à integração das atividades, é recomendado deixar para informá-los quando a melhoria estiver implementada.
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