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Realizar o Controle da Qualidade é o processo que monitora os resultados específicos do projeto. O objetivo do controle da qualidade é a melhoria d...

Realizar o Controle da Qualidade é o processo que monitora os resultados específicos do projeto. O objetivo do controle da qualidade é a melhoria da manutenção da qualidade. Abaixo segue as ferramentas do controle da qualidade. Qual delas não está de acordo com os textos apresentados em nosso material?
I. Diagrama de Causa e Efeito – apresentação do efeito associado às potenciais causas. As causas são organizadas em grupos de origem.
II. Gráficos de Controle – é uma ferramenta preventiva para identificar problemas, através de uma disposição gráfica dos resultados do processo ao longo do tempo.
III. Elaboração de Fluxogramas – detalhamento das fases do fluxo e se são executadas onde se veem falhas e acertos improváveis.
IV. Histograma – gráfico de barras que representa a distribuição de frequências.
V. Diagrama de Pareto – histograma, ordenado por frequência de ocorrência, utilizado para direcionar ações corretivas.


III.
II.
V.

Essa pergunta também está no material:

GESTÃO DE QUALIDADE EM SERVIÇOS - Prova
4 pág.

Gestão da Qualidade em Serviços Escola Superior de Administração, Marketing e Comunicação de SantosEscola Superior de Administração, Marketing e Comunicação de Santos

💡 1 Resposta

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A ferramenta que não está de acordo com os textos apresentados em seu material é a III. Elaboração de Fluxogramas. O controle da qualidade não envolve necessariamente a elaboração de fluxogramas para detalhar as fases do fluxo e identificar falhas e acertos improváveis. As outras ferramentas mencionadas, como o Diagrama de Causa e Efeito, Gráficos de Controle, Histograma e Diagrama de Pareto, são comumente utilizadas no controle da qualidade para monitorar e melhorar os resultados específicos do projeto.

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