Em relação à má prestação de serviço da Vivo, quais são as soluções apresentadas no texto? Investir em tecnologia para melhorar a qualidade da con...
Em relação à má prestação de serviço da Vivo, quais são as soluções apresentadas no texto?
Investir em tecnologia para melhorar a qualidade da conexão de internet e sinal de telefone móvel.
Investir em treinamento e desenvolvimento de seus funcionários para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
Adotar uma abordagem mais proativa em relação à resolução de problemas, entrando em contato com os clientes para oferecer soluções antes mesmo que eles percebam que têm um problema.
a) Apenas I e II estão corretas.
b) Apenas II e III estão corretas.
c) I, II e III estão corretas.
Investir em tecnologia para melhorar a qualidade da conexão de internet e sinal de telefone móvel.
Investir em treinamento e desenvolvimento de seus funcionários para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente.
Adotar uma abordagem mais proativa em relação à resolução de problemas, entrando em contato com os clientes para oferecer soluções antes mesmo que eles percebam que têm um problema.
a) Apenas I e II estão corretas.
b) Apenas II e III estão corretas.
c) I, II e III estão corretas.
💡 1 Resposta
Ed 
A solução apresentada no texto é a alternativa c) I, II e III estão corretas. Isso significa que a Vivo propõe investir em tecnologia para melhorar a qualidade da conexão de internet e sinal de telefone móvel, investir em treinamento e desenvolvimento de seus funcionários para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente, e adotar uma abordagem mais proativa em relação à resolução de problemas, entrando em contato com os clientes para oferecer soluções antes mesmo que eles percebam que têm um problema.
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