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What is the main limitation of the Critical Incident Technique? It is a subjective research method that can lead to unreliable results. It is a ti...

What is the main limitation of the Critical Incident Technique?

It is a subjective research method that can lead to unreliable results.
It is a time-consuming research method that requires a large sample size.
It is a research method that is not suitable for studying customer service recovery strategies.
It is a research method that cannot be used to analyze incidents in the retail sector.

Essa pergunta também está no material:

044-05-Recuperação-de-Serviço
24 pág.

Técnicas de Atendimento Humanas / SociaisHumanas / Sociais

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A principal limitação da Técnica do Incidente Crítico é que é um método de pesquisa subjetivo que pode levar a resultados não confiáveis.

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