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Qual a importância do diálogo e da empatia no atendimento ao cliente? O diálogo é importante para passar confiabilidade ao cliente. A empatia é im...

Qual a importância do diálogo e da empatia no atendimento ao cliente?

O diálogo é importante para passar confiabilidade ao cliente.
A empatia é importante para entender as necessidades do cliente e oferecer soluções mais eficientes.
O atendimento atual é marcado pelo relacionamento entre cliente e atendente.

Essa pergunta também está no material:

Atividade 2 - Síntese de Caso
2 pág.

Telemarketing Escola Monteiro LobatoEscola Monteiro Lobato

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O diálogo e a empatia são fundamentais no atendimento ao cliente. O diálogo permite estabelecer uma comunicação clara e eficiente, transmitindo confiabilidade ao cliente. Já a empatia é importante para compreender as necessidades e expectativas do cliente, demonstrando interesse genuíno em ajudar e oferecer soluções mais eficientes. O relacionamento entre cliente e atendente é essencial para criar uma experiência positiva e satisfatória.

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