Ao fazer o encerramento de um programa, um dos principais stakeholder não conseguiu perceber quais foram os valores agregados e quais foram os benefícios entregues pelo programa. Os cálculos foram feitos da forma adequada, não havia erros nos valores. Qual das situações a seguir pode ter colaborado para este acontecimento?

O processo de encerramento não foi bem integrado.

O gerente de programa falhou no processo de comunicação.

Um dos componentes não foi corretamente monitorado.

A fase de definição deixou de esclarecer os benefícios esperados por este stakeholder.

O gerente de um dos projetos não mensurou corretamente o benefício entregue.