¿Qué herramienta utilizan para evaluar su atención con el cliente? Esta empresa utiliza herramientas tales como realización de métricas de servici...

¿Qué herramienta utilizan para evaluar su atención con el cliente?

Esta empresa utiliza herramientas tales como realización de métricas de servicio al cliente, donde los usuarios evalúan a manera de Net Prometer Score, donde los usuarios evalúan del 1 al 10 para ver que tan satisfechos están y así conocer el que tanto recomendarían a la empresa, además de que realizan dinámicas donde se busca involucrar a los usuarios para así tener un trato más cercano con ellos.
Esta empresa utiliza herramientas tales como la realización de encuestas, las cuales se realizan para así conocer como es que sus clientes toman las acciones de este banco.
Esta empresa utiliza herramientas tales como realización de encuestas, las cuales se realizan para conocer el como es que los usuarios consideran sus acciones dentro de la empresa, además de esto se realizan sorteos y actividades para incentivar la actividad de los usuarios con la empresa, además de esto también se tiene una alta actividad dentro de las redes sociales de la empresa, lo que favorece su presencia dentro del mercado y la mente de las personas.