Quais são as características dos serviços?
I. Intangibilidade
II. Separabilidade
III. Variabilidade
IV. Perecibilidade
a) Apenas I e II estão corr...
Quais são as características dos serviços? I. Intangibilidade II. Separabilidade III. Variabilidade IV. Perecibilidade
a) Apenas I e II estão corretas. b) Apenas I, II e III estão corretas. c) Apenas I, III e IV estão corretas. d) Todas as características estão corretas.
A resposta correta é a alternativa d) Todas as características estão corretas. As características dos serviços são: intangibilidade, separabilidade, variabilidade e perecibilidade.
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