5), a rede de rumores tem três principais características: 1) Não é controlada pela direção da empresa. 2) É vista pela maioria dos funcionários co...

5), a rede de rumores tem três principais características: 1) Não é controlada pela direção da empresa. 2) É vista pela maioria dos funcionários como mais confiável e fidedigna do que os comunicados formais. 3) Largamente utilizada para servir aos interesses pessoais que nela interagem. Assim, A alternativa "Embora façam parte da organização formal, não são consideradas como importante fonte de informação" está errada pois a rede de rumor, para Robbins é uma importante fonte de informação. A alternativa "Não são controladas pelos gestores, pois fazem parte do modelo de organização formal. Dessa forma, é importante retaliar o grupo que a mantém imediatamente" está errada pois a rede de rumor, para Robbins não deve, jamais, ser retaliada. A alternativa "Mesmo que consideradas parte integrante da organização informal, não são amplamente utilizadas para servir aos interesses pessoais daqueles que a integram" está errada pois a rede de rumor, para Robbins é argamente utilizada para servir aos interesses pessoais que nela interagem. A alternativa "São controladas pelos gestores porque integram o canal de comunicação formal de uma organização" está errada pois a rede de rumor, para Robbins não são controladas pelos gestores. Assim a alternativa "São parte integrante de qualquer organização, logo, é importante manter os canais de comunicação abertos, explicando-se as decisões importantes pelos canais formais para que se reduza a ansiedade entre os empregados" é a única correta.


a) Embora façam parte da organização formal, não são consideradas como importante fonte de informação.
b) Não são controladas pelos gestores, pois fazem parte do modelo de organização formal. Dessa forma, é importante retaliar o grupo que a mantém imediatamente.
c) Mesmo que consideradas parte integrante da organização informal, não são amplamente utilizadas para servir aos interesses pessoais daqueles que a integram.
d) São controladas pelos gestores porque integram o canal de comunicação formal de uma organização.
e) São parte integrante de qualquer organização, logo, é importante manter os canais de comunicação abertos, explicando-se as decisões importantes pelos canais formais para que se reduza a ansiedade entre os empregados.