O processo de globalização ganhou evidência nos anos 1980 e passou a ser mais representativo para o Brasil nos anos 1990, que não só globalizou a e...

O processo de globalização ganhou evidência nos anos 1980 e passou a ser mais representativo para o Brasil nos anos 1990, que não só globalizou a economia na produção e comercialização de bens e serviços como também despertou a necessidade de uma aproximação dos métodos de gestão, até então aplicados, para que os diversos mercados tivessem a confiabilidade necessária em expandir as suas fronteiras e buscar novos fornecedores sem prejuízo da qualidade. Essa situação criou a necessidade da universalização das gestões que fossem reconhecidas pelo mercado de um modo geral e fossem realizadas de modo independente sem conflito de interesses. Esse processo desencadeou as certificações de terceira parte atualmente conhecidas como:


a. ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001.
b. Normas Regulamentadoras de 01 a 36.
c. ISO/IEC 20000.
d. COBIT 4.1 Foundation.
e. Todas as alternativas estão corretas.