1. O ITIL possui 5 livros que compõem a biblioteca, o livro nos dá um direcionamento para a criação e manutenção de serviços, permitindo o uso de c...
1. O ITIL possui 5 livros que compõem a biblioteca, o livro nos dá um direcionamento para a criação e manutenção de serviços, permitindo o uso de critérios para medir o valor para o negócio, com o uso de melhor projeto, transição e operação de serviços, é (A) Melhoria Continua de Serviço (B) Operação de Serviço (C) Transição de Serviço (D) Projeto de Serviço. (E) Estratégia de Serviço.
(A) Melhoria Continua de Serviço
(B) Operação de Serviço
(C) Transição de Serviço
(D) Projeto de Serviço
(E) Estratégia de Serviço.
(A) Melhoria Continua de Serviço
(B) Operação de Serviço
(C) Transição de Serviço
(D) Projeto de Serviço
(E) Estratégia de Serviço.
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Ed 
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