identificar gargalos em fases diferentes do processo. Não, ele precisa ser comparado com outro gráfico. Não, porque ele ainda sofrerá alterações ...

identificar gargalos em fases diferentes do processo.
Não, ele precisa ser comparado com outro gráfico.
Não, porque ele ainda sofrerá alterações até o fim do processo.
É indiferente, pois os dados já serão dispostos na planilha.

Pergunta 12
2,67 / 2,67 pts
Na análise de ROI, ganhos intangíveis devem ser avaliados?
Sim, mas são sempre menos expressivos.
Não, pois como são intangíveis não podem ser mensurados.
Sim, podem ter uma importância tão relevante quanto os ganhos tangíveis.
Não, o impacto deles no negócio é muito baixo.

Pergunta 13
2,67 / 2,67 pts
O que inicialmente deve ser feito para potencializar a realização das simulações e busca
de novos cenários?
Compreender e contextualizar o processo da empresa com seus objetivos.
Aplicar ferramentas de simulação de processos.
Fazer as entrevistas, observações diretas e coletar documentos.
Verificar os “gateways” do processo. Pergunta 14
2,67 / 2,67 pts
São dimensões da simulação ajutadas/calibradas na ferramenta de simulação, EXCETO:
Capacidade.
Custo.
Qualidade.
Tempo.

Pergunta 15
0 / 2,62 pts
NÃO é um benefício da simulação de processos:
Testar o desempenho do desenho do processo.
Conectar atividades paralelas.
Validar um processo modelado.
Comparar desempenho de processos.


Identificar gargalos em fases diferentes do processo.
Ganhos intangíveis devem ser avaliados na análise de ROI.
Compreender e contextualizar o processo da empresa com seus objetivos é o que deve ser feito inicialmente para potencializar a realização das simulações e busca de novos cenários.
Capacidade, custo, qualidade e tempo são dimensões da simulação ajustadas/calibradas na ferramenta de simulação.
Conectar atividades paralelas não é um benefício da simulação de processos.
a) V, F, V, F, F
b) F, V, F, F, F
c) V, V, V, F, F
d) V, V, F, F, V