Serve basicamente para a criação de indicadores que permitam um monitoramento das ações e dos resultados da TI. Ainda assim, constituem uma poderos...

Serve basicamente para a criação de indicadores que permitam um monitoramento das ações e dos resultados da TI. Ainda assim, constituem uma poderosa ferramenta para realizar o alinhamento da TI ao negócio e desdobrar os objetivos estratégicos de TI em iniciativas que contribuam para o atendimento dos objetivos.

Tal afirmação se refere a (o):

Assinale a alternativa correta:
a. SIX Sigma.
b. PMI/PMBOOK.
c. BSC (Balanced Scoredcard).
d. ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
e. COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology).


a. SIX Sigma.
b. PMI/PMBOOK.
c. BSC (Balanced Scoredcard).
d. ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
e. COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology).