O MASP tem muitas características de um estudo de caso, pois possui as seguintes propriedades: I - Analisa uma unidade profundamente e visa ao exam...

O MASP tem muitas características de um estudo de caso, pois possui as seguintes propriedades: I - Analisa uma unidade profundamente e visa ao exame detalhado de um ambiente, de um simples sujeito ou de uma situação em particular. II - Identifica ações preventivas para evitar a ocorrência de não conformidade e identificar ações de melhoria nos processos e serviços. III - Aprofunda a descrição de determinado fenômeno e tenta dar respostas às perguntas “como? ” e “por quê?”. Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):

I - Analisa uma unidade profundamente e visa ao exame detalhado de um ambiente, de um simples sujeito ou de uma situação em particular.
III - Aprofunda a descrição de determinado fenômeno e tenta dar respostas às perguntas “como? ” e “por quê?”.
a. I apenas.
b. I e II.
c. I e III.
d. I, II e III.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.