O MASP tem muitas características de um estudo de caso, pois possui as seguintes propriedades: I - Analisa uma unidade profundamente e visa ao exam...
O MASP tem muitas características de um estudo de caso, pois possui as seguintes propriedades: I - Analisa uma unidade profundamente e visa ao exame detalhado de um ambiente, de um simples sujeito ou de uma situação em particular. II - Identifica ações preventivas para evitar a ocorrência de não conformidade e identificar ações de melhoria nos processos e serviços. III - Aprofunda a descrição de determinado fenômeno e tenta dar respostas às perguntas “como? ” e “por quê?”. Assinale a alternativa que apresenta a(s) afirmativa(s) correta(s):
a. I apenas.
b. I e II.
c. I e III.
d. I, II e III.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
a. I apenas.
b. I e II.
c. I e III.
d. I, II e III.
e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra D) I, II e III. O MASP (Método de Análise e Solução de Problemas) é uma ferramenta utilizada para análise de problemas e busca de soluções. Ele possui as características de um estudo de caso, pois analisa profundamente uma unidade, identifica ações preventivas e de melhoria nos processos e serviços, além de aprofundar a descrição de determinado fenômeno e tentar dar respostas às perguntas “como?” e “por quê?”.
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