É um padrão mundial que tem como objetivo prover um conjunto de melhores práticas no gerenciamento de serviços de TI, que são testadas e comprovada...
É um padrão mundial que tem como objetivo prover um conjunto de melhores práticas no gerenciamento de serviços de TI, que são testadas e comprovadas no mercado. Estas práticas descritas servem como balizas, tanto para organizações que já possuem operações de TI ou para empresas que pretendem implementar melhorias. Tal afirmação diz respeito a (o): Assinale a alternativa correta:
ITIL.
ITIL.
💡 1 Resposta
Ed 
Sim, a afirmação se refere ao ITIL (Information Technology Infrastructure Library), que é um conjunto de boas práticas para gerenciamento de serviços de TI. O ITIL é um padrão mundialmente reconhecido e utilizado por empresas e organizações para melhorar a qualidade e eficiência de seus serviços de TI.
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