É um padrão mundial que tem como objetivo prover um conjunto de melhores práticas no gerenciamento de serviços de TI, que são testadas e comprovada...
É um padrão mundial que tem como objetivo prover um conjunto de melhores práticas no gerenciamento de serviços de TI, que são testadas e comprovadas no mercado. Estas práticas descritas servem como balizas, tanto para organizações que já possuem operações de TI ou para empresas que pretendem implementar melhorias. Tal afirmação diz respeito a (o): Assinale a alternativa correta:
a) ITIL.
b) COBIT.
c) PMBOK.
d) SCRUM.
e) ISO 27001.
a) ITIL.
b) COBIT.
c) PMBOK.
d) SCRUM.
e) ISO 27001.
💡 1 Resposta
Ed 
A afirmação descrita se refere ao padrão mundial ITIL (a). ITIL é um conjunto de melhores práticas no gerenciamento de serviços de TI, amplamente utilizado e reconhecido no mercado.
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