Com o estudo do case da Entrega Express, foi possível notar que a qualidade pode ser trabalhada de forma complexa em muitas situações, sendo necessário mudanças significativas para alcançar um nível satisfatório de qualidade. Portanto, a alternativa correta é a letra a) "A qualidade pode ser trabalhada de forma complexa em muitas situações".
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Compartilhar