O que foi possível notar com o estudo do case da Entrega Express?
a) A qualidade pode ser trabalhada de forma complexa em muitas situações.
b) A ...
O que foi possível notar com o estudo do case da Entrega Express?
a) A qualidade pode ser trabalhada de forma complexa em muitas situações. b) A qualidade pode ser trabalhada de forma tranquila e sem a exigência de mudanças complexas em muitas situações. c) A qualidade não é importante para resolução de problemas e tomada de decisões.
Com o estudo do case da Entrega Express, foi possível notar que a qualidade pode ser trabalhada de forma complexa em muitas situações, sendo necessárias mudanças significativas para a melhoria do serviço prestado. Portanto, a alternativa correta é a letra a).
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