Esses sistemas são também conhecidos como CRM e são comumente utilizados para melhorar as vendas por meio de dados levantados em pesquisas realizad...
Esses sistemas são também conhecidos como CRM e são comumente utilizados para melhorar as vendas por meio de dados levantados em pesquisas realizadas diretamente com foco na compreensão das demandas e necessidades de consumo, não somente com foco no produto. Considerando o exposto, assinale a alternativa que apresenta adequadamente os sistemas descritos acima.
Sistemas de Relacionamento com Clientes.
Sistemas de Gestão de Processos.
Sistemas de Automação de Marketing.
Sistemas de Gerenciamento de Projetos.
Sistemas de Relacionamento com Clientes.
Sistemas de Gestão de Processos.
Sistemas de Automação de Marketing.
Sistemas de Gerenciamento de Projetos.
💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é "Sistemas de Relacionamento com Clientes". O CRM (Customer Relationship Management) é um sistema que tem como objetivo gerenciar o relacionamento com os clientes, coletando e analisando dados para entender suas necessidades e comportamentos, a fim de melhorar as vendas e a fidelização. Os outros sistemas mencionados na pergunta têm objetivos diferentes.
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