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O modelo de avaliação de qualidade de Donabedian é um dos mais importantes e influentes modelos de avaliação da qualidade em serviços de saúde. Ele avalia a qualidade em três dimensões fundamentais: estrutura, processo e resultados. A dimensão estrutura avalia as condições em que o cuidado é fornecido, incluindo a disponibilidade de recursos humanos, físicos e financeiros. A dimensão processo avalia como o cuidado é fornecido, incluindo a qualidade da interação entre o paciente e o profissional de saúde, a eficácia do tratamento e a segurança do paciente. A dimensão resultados avalia os efeitos do cuidado na saúde do paciente, incluindo a melhoria da saúde, a satisfação do paciente e a eficiência do tratamento. A importância do modelo de Donabedian está em avaliar a qualidade dos serviços de saúde, identificar pontos de melhoria e promover o aprimoramento contínuo dos serviços prestados. Ele é amplamente utilizado em todo o mundo e tem sido fundamental para melhorar a qualidade dos serviços de saúde em muitos países.