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Ed
A alternativa correta que define os Estudos de Usuário (EU) de acordo com Figueiredo (1994) é a letra "e": Investigações que se fazem para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação. Os EU são uma área de estudo que busca compreender as necessidades, comportamentos e expectativas dos usuários em relação à informação, com o objetivo de melhorar a qualidade dos serviços e produtos oferecidos pelas bibliotecas e outros centros de informação.
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