O que são causas potenciais de problemas de qualidade? a) São causas que apresentam baixa probabilidade de ocorrência. b) São causas que apresenta...

O que são causas potenciais de problemas de qualidade?

a) São causas que apresentam baixa probabilidade de ocorrência.
b) São causas que apresentam grande potência, devastando com a empresa e gerando um grave problema de qualidade e elevada insatisfação do cliente.
c) São causas que apresentam grande potencial de melhoria, por isso levam esse nome.
d) São causas que nunca irão ocorrer.
e) São causas possíveis que podem vir a ocorrer gerando o problema de qualidade.
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b
c
d
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