A estrutura matricial é um modelo híbrido de organização que combina características da estrutura funcional e da estrutura divisional. Nesse modelo, cada funcionário possui dois gestores: um responsável pelo departamento em que está inserido e outro responsável pelo projeto em que está trabalhando. As vantagens da estrutura matricial incluem maior flexibilidade, especialmente para empresas com foco em projetos. Além disso, esse modelo pode aumentar a produtividade, pois os funcionários têm uma visão mais ampla das atividades da empresa e podem contribuir em diferentes projetos. A tomada de decisões também tende a ser mais rápida, pois os gestores de projeto têm autoridade para tomar decisões relacionadas às suas atividades específicas. Outra vantagem é que os colaboradores tendem a ser mais participativos, pois estão envolvidos em diferentes projetos e têm a oportunidade de trabalhar com diferentes equipes. A estrutura matricial também destaca a ligação entre os departamentos, promovendo uma maior integração e colaboração entre eles. Além disso, esse modelo aumenta as chances de controle de resultados, pois os gestores de projeto são responsáveis por acompanhar o desempenho de suas atividades. No entanto, a estrutura matricial também apresenta algumas desvantagens. Os gerentes de departamento e de projeto podem entrar em conflitos de ideias, pois cada um tem suas próprias prioridades e objetivos. Além disso, os funcionários podem se confundir sobre qual gestor devem procurar para resolver problemas, o que pode gerar certa ambiguidade na hierarquia de autoridade. Em resumo, a estrutura matricial é um modelo organizacional que oferece maior flexibilidade e é uma excelente alternativa para empresas com foco em projetos. Suas vantagens incluem aumento da produtividade, tomada de decisões mais rápida, colaboradores mais participativos, destaque na ligação entre departamentos e maior controle de resultados. No entanto, é importante lidar com os possíveis conflitos de ideias entre os gestores e a ambiguidade na hierarquia de autoridade.
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