Sobre a comunicação no gerenciamento de crises, analise as afirmativas a seguir. - - Se a organização estiver preparada, souber gerenciar a crise c...

A alternativa correta é: "Se somente as afirmativas I e III estiverem corretas." Justificativa: I - Se a organização estiver preparada, souber gerenciar a crise com eficácia e tiver respeito pelos diferentes públicos, poderá até sair fortalecida de uma crise. Essa afirmativa está correta, pois uma organização que está preparada para gerenciar uma crise pode minimizar os danos e até mesmo sair fortalecida após a crise, caso tenha uma boa comunicação com seus públicos. II - A gestão da crise de imagem deve ser feita por uma assessoria jurídica externa, que evitará que as ações da empresa sejam divulgadas para os funcionários que tem contato direto com o público. Essa afirmativa está incorreta, pois a gestão da crise de imagem deve ser feita por uma equipe multidisciplinar, que inclui profissionais de comunicação, relações públicas, marketing, entre outros. Além disso, é importante que a empresa tenha transparência e honestidade em sua comunicação, evitando ocultar informações. III - As crises podem gerar uma devastação tangível, como a perda de credibilidade e danos de reputação para uma empresa, ou intangível, com mortes e prejuízos financeiros. Essa afirmativa está correta, pois as crises podem gerar diversos tipos de danos para uma empresa, tanto tangíveis quanto intangíveis. É importante que a empresa esteja preparada para lidar com esses danos e minimizá-los ao máximo.