What is the role of the Quality professional in a company? The Quality professional is responsible for ensuring that the customer has the best pos...
The Quality professional is responsible for ensuring that the customer has the best possible experience and that the service delivered is always of high quality.
The Quality professional is responsible for monitoring causes that negatively affect the company and is also responsible for the company's certificates.
The Quality professional is responsible for daily cost analysis of poor quality, such as customer complaints, process errors, and lack of training.
The Quality professional is responsible for disseminating the quality culture through events and training, mapping the process from start to finish, and identifying the reasons for errors.
a) Only I and II are correct.
b) Only III and IV are correct.
c) Only I, II, and III are correct.
d) I, II, III, and IV are correct.
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💡 2 Respostas
Ed 
O papel do profissional de qualidade em uma empresa é garantir que o cliente tenha a melhor experiência possível e que o serviço entregue seja sempre de alta qualidade. Além disso, o profissional de qualidade é responsável por monitorar as causas que afetam negativamente a empresa e também pelos certificados da empresa. Ele também é responsável pela análise diária de custos de má qualidade, como reclamações de clientes, erros de processo e falta de treinamento. Outra responsabilidade do profissional de qualidade é disseminar a cultura de qualidade por meio de eventos e treinamentos, mapear o processo do início ao fim e identificar as razões dos erros. A alternativa correta é a letra d) I, II, III e IV estão corretas.
Jhonatan Rohling
Pois é
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