A ação correta é a alternativa C) I e III. A empresa pode chamar gestor por gestor para justificar as reclamações feitas pelos colaboradores e dar um retorno sobre o resultado da pesquisa, além de divulgar o resultado e agir de acordo com as possibilidades. A alternativa II não é correta, pois a empresa não pode mudar o plano de saúde e odontológico e criar um plano de qualidade de vida apenas com base nas reclamações mais vistas nas pesquisas de clima.
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Psicologia e Comportamento Organizacional
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