A resposta correta é a alternativa d. Calcular matematicamente o nível de desempenho dos processos da empresa e obter seu diagnóstico. O Seis Sigma é uma metodologia utilizada para melhorar a qualidade dos processos nas empresas, reduzindo a variabilidade e os defeitos. Ele utiliza a métrica Sigma para medir o desempenho dos processos, onde um maior número de sigmas indica um menor número de defeitos. Portanto, o Seis Sigma é utilizado para calcular o nível de desempenho dos processos e identificar oportunidades de melhoria.
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