Os intermediários integrantes de um canal de marketing (ou distribuição) podem apresentar conflitos de canal, que podem ser caudados por incompatib...

A alternativa correta é a letra d) II e III. A afirmação I está incorreta, pois conflito horizontal ocorre quando dois ou mais intermediários do mesmo nível do canal de distribuição competem entre si, e não quando o fabricante vende diretamente aos consumidores finais. A afirmação II está correta, pois a incompatibilidade de objetivos ocorre quando fabricantes e revendedores possuem conflito de interesses, como por exemplo, o fabricante querer aumentar o preço do produto e o revendedor querer diminuir para aumentar suas vendas. A afirmação III também está correta, pois um conflito de canal ocorre quando um membro do canal impede que o objetivo do canal seja atingido, como por exemplo, um revendedor que não está cumprindo com suas obrigações de venda e distribuição dos produtos.