5. Existem algumas linhas mestras que influenciam na capacidade de negociação. Uma delas tem as seguintes características: os negociadores, em gera...

5. Existem algumas linhas mestras que influenciam na capacidade de negociação. Uma delas tem as seguintes características: os negociadores, em geral, utilizam ultimatos. O ideal é evitar ultimatos, a menos que o negociador esteja disposto a levar a negociação às últimas consequências. Assinale a alternativa CORRETA que corresponde a este tipo de negociação:


a. Buscar soluções integrais.
b. Evitar armadilhas.
c. Saber ouvir e aprender.
d. Ir além do impasse.