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Sobre a medição da qualidade na análise de desempenho, assinale a alternativa CORRETA: A A qualidade é um conceito subjetivo, portanto não há mei...

Sobre a medição da qualidade na análise de desempenho, assinale a alternativa CORRETA:


A A qualidade é um conceito subjetivo, portanto não há meios de avaliarmos a qualidade de forma quantitativa.
B A medição da qualidade sempre está vinculada a sistemas de auditoria externa.
C Um índice de não conformidades pode ser calculado a partir da razão entre a Frequência de Deficiências e Oportunidade de Deficiências.
D A medição da qualidade se resume ao uso de instrumentos de medição, tais como paquímetros.

Essa pergunta também está no material:

Avaliação II - gestao
5 pág.

Gestão da Qualidade Centro Universitário Leonardo da VinciCentro Universitário Leonardo da Vinci

💡 1 Resposta

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A alternativa correta é a letra C: "Um índice de não conformidades pode ser calculado a partir da razão entre a Frequência de Deficiências e Oportunidade de Deficiências". A medição da qualidade pode ser feita de forma quantitativa, por meio de indicadores e métricas que permitem avaliar o desempenho de um processo ou produto. O índice de não conformidades é um exemplo de indicador que pode ser utilizado para medir a qualidade, calculando a razão entre a frequência de defeitos encontrados e a oportunidade de defeitos que poderiam ter sido encontrados.

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