o que fazer em caso de overbooking ?

Em caso de overbooking, o primeiro passo é procurar a companhia aérea e solicitar uma solução para o problema. A empresa deve oferecer opções como acomodação em outro voo, reembolso integral ou compensação financeira. Se a companhia não oferecer uma solução satisfatória, o passageiro pode procurar a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC) para registrar uma reclamação e buscar seus direitos como consumidor.