Você estudou, dentre outras coisas, a importância da hospitalidade, do encantamento, da antecipação das necessidades dos hóspedes, a diversidade cu...

Claro, posso ajudá-lo com a primeira situação proposta. Segue abaixo um modelo de e-mail que pode ser enviado ao responsável pela reserva do grupo de hóspedes do Japão: Assunto: Informações importantes para a reserva do grupo de hóspedes do Japão Prezado(a) [nome do responsável pela reserva], Em nome do [nome do hotel], gostaríamos de agradecer pela escolha do nosso hotel para hospedar o seu grupo de hóspedes do Japão. Estamos ansiosos para recebê-los e proporcionar uma estadia agradável e confortável. Para garantir que possamos atender às necessidades do seu grupo da melhor maneira possível, gostaríamos de fazer algumas perguntas que nos ajudarão a antecipar as necessidades dos hóspedes e aprimorar o trabalho de nossa equipe de recepção, governança e alimentos e bebidas. 1. Qual é o horário previsto de chegada do grupo ao hotel? 2. Há alguma preferência em relação à localização dos quartos? 3. O grupo tem alguma restrição alimentar ou preferência por algum tipo de culinária? 4. Há alguma necessidade especial que devemos estar cientes, como acessibilidade ou assistência com bagagem? 5. O grupo tem algum costume ou tradição específica que gostaria que fosse respeitado durante a estadia? Agradecemos antecipadamente por sua colaboração em responder a essas perguntas. Isso nos ajudará a garantir que sua estadia seja a mais agradável possível. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, não hesite em entrar em contato conosco. Atenciosamente, [Seu nome] [Hotel]