Relacione as colunas abaixo e assinale a sequência correta: (1) Outbound (2) Call center virtual (3) Churn ( ) Nome dado a operações que têm agen...

Relacione as colunas abaixo e assinale a sequência correta:

(1) Outbound

(2) Call center virtual

(3) Churn

( ) Nome dado a operações que têm agentes em diversas localizações geográficas, mas que atendem como uma única organização, em um único número de acesso.

( ) Tipo de serviço de contact center em que os operadores realizam chamadas para alcançar os seus clientes.

( ) Termo que descreve a deslealdade ou a falta de fidelidade dos Clientes.

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