Administração de Conflitos e Técnicas de Negociação - ATIVIDADE ONLINE 2

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Painel / Meus cursos / ACTNCDH / 📝 AVALIAÇÕES 2023/3 / ATIVIDADE ONLINE 2 - AV22023/3
Iniciado em domingo, 30 jul 2023, 12:21
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 30 jul 2023, 12:39
Tempo
empregado
17 minutos 38 segundos
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Questão 1
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
A negociação caracteriza-se como um processo com entradas, processamentos e saídas, e a preparação
deste exige planejamento para que seja possível aumentar as possibilidades de sucesso ao final da
negociação. É aí que entra a estratégia, ou seja, durante o planejamento deve-se definir que tipo de
estratégia ou estratégias deverão ser utilizadas durante cada negociação.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
I. A estratégia nunca é um fim em si, mas um caminho,
OU SEJA,
II. É a maneira pela qual se irá alcançar determinado objetivo. A estratégia permeia nossa vida em todos os
sentidos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
b. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições falsas.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=2507
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=2507#section-5
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=120377
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Um bom negociador necessita de algumas habilidades específicas que o ajudem a desenvolver uma
negociação eficiente e eficaz. Reconhecer um negociador é o primeiro passo para se obter resultados de
sucesso quando da resolução de conflitos ou mesmo na busca por melhores resultados para sua empresa
ou organização.
Entretanto, para fins deste estudo, acompanhe a seleção de perfis de negociados enquadrados por CASSE
(1995, p. 60), citado por Martinelli (2002, p. 28 e 29): O efetivo, o analítico e o relativo.
Assim, quanto as caraterísticas do perfil efetivo, analise as afirmativas abaixo:
I. Conhece detalhadamente os fatos e os explora;
II. Estabelece boas relações com as partes;
III. É sensível às reações dos negociadores;
IV. É preciso nas informações cedidas.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Todas as alternativas estão corretas.
b. Apenas I e IV estão corretas. 
c. Apenas I, III e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas
e. Apenas I, II e IV estão corretas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
É o mais lógico e racional. Apega-se aos acontecimentos, muitas vezes mostrando-se frio e pouco
comunicativo. Procura ter sempre certeza de que a estratégia planejada está sendo implementada
corretamente. Sua estratégia pode ser adaptada, se for necessário, mas geralmente negocia a agenda da
reunião estabelecendo as regras da mesma. É questionador e faz perguntas à outra parte com o intuito de
deixar clara a racionalidade da sua posição.
Tal afirmativa refere-se a qual perfil de negociadores enquadrados por CASSE (1995, p. 60)?
Escolha uma opção:
a. Reativo
b. Racional
c. Analítico 
d. Emotivo
e. Relativo
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Antecipar tudo o que pode acontecer em uma negociação é uma forma de garantir que os problemas que
possam surgir durante o processo sejam resolvidos de maneira a não atrapalhar a condução das
atividades, assim, planejar o processo de negociação tem uma importância significativa de modo a
contribuir para que o resultado final seja satisfatório.
Com base nesta informação analise as asserções abaixo:
I. Três palavras-chave para uma boa preparação: oportunidade, velocidade e qualidade. Na preparação,
deve-se procurar descobrir as oportunidades, portanto, não se pode fazê-la mecanicamente.
PORÉM,
II. Mais do que nunca, velocidade é importante. Há quem considere que só vão existir duas espécies de
empresa: as velozes e as que quebraram.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. 
d. A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
e. A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O dicionário online Houaiss traz como uma das definições da palavra ética um “conjunto de regras e
preceitos de ordem valorativa e moral de um indivíduo, de um grupo social ou de uma sociedade”, ou seja,
a ética está diretamente relacionada com os valores morais de um grupo social.
Diante deste cenário, Lewicki et al. (2001, p. 217) propõe a análise da relação dos comportamentos éticos
e legais com o processo de negociação, onde:
I. Comportamentos que não sejam nem éticos e nem legais.
II. Comportamentos que sejam éticos, porém não legais.
III. Comportamentos considerados legais que, porém, não são éticos.
IV. Comportamentos legais e éticos segundo os padrões daquele grupo.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas I, II e III estão corretas
c. Todas as alternativas estão corretas. 
d. Apenas I, II e IV estão corretas.
e. Apenas II e III estão corretas.
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
As características de um negociador perpassam por peculiaridades técnicas e comportamentais. Ao se
tratar das questões comportamentais muitas são as dificuldades: egos sobrepostos, emoções negativas,
posições rígidas e extremamente competitivas, falta de simetria e poder e falta de preparo.
Assim, para fins deste estudo, acompanhe a seleção de perfis de negociados enquadrados por CASSE
(1995, p. 60), citado por Martinelli (2002, p. 28 e 29): O efetivo, o analítico e o relativo.
Neste contexto, relacione a coluna da direita com a da esquerda:
I. Analítico ( ) Mantêm seu enfoque na pesquisa e na comunicação eficaz.
II. Efetivo ( ) É o mais lógico e racional. Apega-se aos acontecimentos, muitas vezes mostrando-se frio e
pouco comunicativo.
III. Relativo ( ) São os tipos mais calorosos de negociadores. Sempre simpáticos, pacientes e otimistas.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. 3, 2, 1.
b. 1, 2, 3
c. 1, 3, 2.
d. 2, 1, 3. 
e. 2, 3, 1.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Todos negociam a vida inteira e a todo momento, mesmo sem ter a noção de que estejam negociando.
Reconhecer um negociador é o primeiro passo para se obter resultados de sucesso quando da
resolução de conflitos ou mesmo na busca por melhores resultados para sua empresa ou organização.
Deste modo, analise as afirmativas abaixo:
I. As características de um negociador perpassam por peculiaridades técnicas e intelectuais.
II. Para trabalhar com situações de conflito, não se pode deixar de considerar que as mesmas causam
reações que envolvem o racional e o emocional do indivíduo.
III. Ao se tratar das questões comportamentais muitas são as dificuldades: egos sobrepostos, emoções
negativas, posições rígidas e extremamente competitivas, falta de simetria e poder e falta de preparo.
IV. O efetivo, analítico e o relativo são perfis de negociados enquadrados por CASSE (1995, p. 60).
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e IV estão corretas
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas II e III estão corretas.
d. Apenas I, III e IV estão corretas.
e. Apenas II, III e IV estão corretas. 
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
As atividades de negociação fazem parte do dia a dia das organizações e podem acontecer internamente
(por departamentos) ou em ambientes externos em negociação com clientes ou fornecedores, instituições
governamentais, sindicatos ou comoutras empresas.
Neste sentido, analise as afirmativas abaixo:
I. É por meio do conflito e da briga que se compra e vende, se constroem parcerias, fusões e,
principalmente, que se cria sinergia.
II. Uma negociação mau-feita possibilita que as partes envolvidas potencializem seus recursos e tirem o
maior proveito deles.
III. Uma comunicação eficiente é a base de toda negociação.
IV. Na maioria das vezes os bons negociadores são bons comunicadores, aqueles que se expressam
melhor, que se relacionam melhor. Muitos fazem isso de forma instintiva.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas III e IV estão corretas.
b. Todas as alternativas estão corretas
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas II e III estão corretas.
e. Apenas I, III e IV estão corretas. 
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Quando estamos em uma negociação deve, mas, antecipadamente, decidir por qual estratégia utilizar no
processo para garantir um resultado do tipo ganha-ganha entre os participantes da negociação. Entretanto,
se decidir por qual linha seguir não significa que esta deverá ser utilizada até o final do processo.
Neste sentido, analise as afirmativas abaixo:
I, A negociação caracteriza-se como um processo com entradas, processamentos e saídas, e a preparação
deste exige planejamento para que seja possível aumentar as possibilidades de insucesso ao final da
negociação.
II. A estratégia nunca é um fim em si, mas um caminho, ou seja, é a maneira pela qual se irá alcançar
determinado objetivo.
III. Ao pensarmos estratégia no contexto da negociação, esta tem a característica de assumir as ações que
os negociadores estarão dispostos a utilizar no decorrer de todo o processo de negociação, podendo,
inclusive, mudar de estratégia durante a mesma.
IV. Von Clausewitz (1976, p. 177 apud MINTZBERG et al. 2003, p. 24) traz um exemplo de estratégia
utilizada no campo militar, ou seja, neste contexto, a estratégia está relacionada à criação de um plano de
guerra, preparação das campanhas individuais e, dentro delas, decisão de comprometimento individual.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas I, II e IV estão corretas
b. Todas as alternativas estão corretas.
c. Apenas II, III e IV estão corretas. 
d. Apenas I, III e IV estão corretas
e. Apenas II e III estão corretas
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Wanderley (1998, p. 129) explica que planejar uma negociação é identificar todos os fatores necessários e
suficientes para obter êxito e criar condições prévias para que tais fatores possam ocorrer.
Assim, quanto às etapas de um planejamento eficiente da negociação, analise as afirmativas abaixo:
I. Juntar as questões e definir a composição de preço.
II. Identificar limites.
III. Estabelecer alvos.
IV. Desenvolver argumentos de apoio.
Assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Apenas II e III estão corretas.
b. Apenas I e IV estão corretas.
c. Apenas I, II e IV estão corretas.
d. Apenas II, III e IV estão corretas. 
e. Todas as alternativas estão corretas.