Respostas
Ed 
A alternativa correta é a letra B) II e III estão corretas. A afirmativa I está incorreta, pois avarias, erros de configuração e danos causados pelo uso impróprio ou por crimes são considerados problemas de software e não de hardware. A afirmativa II está correta, pois erros de programação, erros de instalação e mudanças não autorizadas são problemas de software. A afirmativa III está correta, pois quedas de energia, enchentes, incêndios, entre outros, são considerados problemas com o uso de redes sem autorização.
Miralva Oliveira
III. O projeto e os trabalhos operacionais devem ser planejados, executados e controlados.
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